С июля заработают новые правила по защите прав клиентов МФО

С июля в России начнет применяться новый стандарт, касающийся деятельности микрофинансовых организаций. Изменения направлены на защиту прав заемщиков.
Речь идет о том, что с июля офис микрозаймов не сможет выдавать физическому лицу более 10 краткосрочных займов в год. Ограничения коснутся и продления договоров займа — пролонгировать их можно будет не более семи раз в течение года. Указанные показатели со временем будут сокращаться. Так, к 2019 году планируется установить предельное количество краткосрочных займов в год на уровне 9, а количество пролонгаций сократить до 5.
Согласно новым правилам, до заключения договора займа МФО будет обязана не реже одного раза в год запрашивать у клиента информацию о размере его заработной платы, иных источников дохода и платежеспособности. При этом, при выдаче займов свыше 30 тысяч рублей, микрофинансовая организация будет также запрашивать данные о судебных спорах, в которых получатель финансовой услуги выступает ответчиком, а при выдаче займов от 100 тысяч рублей – информацию о движимом и недвижимом имуществе заемщика.
Новый стандарт запрещает давление на клиентов с целью склонения их к выбору определенной услуги или стимулирования к заключению договора перекредитования на худших условиях.

Регистрировать направленные в МФО обращения клиентов будут в течение трех рабочих дней, а рассматривать — в течение 12.

Пожаловаться на несоблюдение микрофинансовой организацией установленного стандарта можно будет в саморегулируемую организацию, членом которой является конкретная МФО.