Свердловчанам объяснили, как не платить лишнее за детсад

Когда начисления сделаны недобросовестно.

Екатеринбуржцы пожаловались на беспочвенные начисления за частный детский сад № 584.

Как сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора, обращения касаются промежутка с 30 марта по 15 мая 2020 года. В это время детский сад не осуществлял прием воспитанников из-за введенных в Свердловской области ограничительных мер из-за пандемии. Однако в документах на оплату стоимость услуг за этот период была указана с пометкой о долге.

"Некоторые потребители во избежание нежелательных последствий произвели оплату предъявленной суммы задолженности, а некоторые отказались оплачивать неоказанные услуги", - рассказали в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора.

Специалисты проанализировали обращения граждан, документы, которые те предоставили и обобщили законодательную практику. На основании этого для свердловчан составлен перечень норм, где прописаны их права:

- В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

- Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями договора (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

- В соответствии с пунктом 1 статьи 27 закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором об оказании услуг. На основании пункта 1 статьи 28 закона предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги и (или) промежуточные сроки оказания услуги потребитель вправе потребовать уменьшения цены за оказание услуги.

- Аналогичные нормы содержатся в пункте 19 "Правил оказания платных образовательных услуг", утвержденных постановлением правительства РФ от 15.08.2013 № 706.

- Согласно статье 37 Закона № 2300-1 потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и сроки, которые установлены договором.

Учитывая вышесказанное, жители Екатеринбурга имеют право на перерасчет стоимости неоказанных услуг. Кроме того, в соответствии со статьей 1102 ГК РФ деньги должны быть возвращены потребителю.

Нарушение исполнителем прав гражданина является основанием для предъявления в суд требований о компенсации морального вреда.

"Неудовлетворение требований в добровольном порядке является основанием для взыскания судом в пользу потребителя штрафа", - отметили в свердловском управлении Роспотребнадзора.

Эксперты советуют родителям составить иск в отношении детского сада № 584.

"Для этого необходимо заполнить и представить в территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе Екатеринбурга, в Полевском и в Сысертском районе заявление по прилагаемой форме, а также документы (сведения), подтверждающие заключение договора об оказании образовательных услуг с детским учреждением, и документы, свидетельствующие о фактах нарушения прав потребителей", - пояснили в пресс-службе ведомства.