В первом квартале 2016 года в Москве откроют 12 новых центров госуслуг - Сергей Собянин
«Если есть вопросы? Поможем», – сообщает посетителям надпись на входе в многофункциональный центр. А вопросы есть: как оформить социальную карты, какие справки нужны для получения материнского капитала, как правильно пользоваться порталом электронных госуслуг. И специалисты нового центра «Мои документы» готовы ответить на них. Одетые в строгом делом стиле, но с улыбкой на лице они встречают своих первых клиентов.
– Новая Москва расширяется. Здесь уже более 330 тысяч постоянно проживающих жителей, – отметил Сергей Собянин во время своего визита в новый многофункциональный центр. – И конечно, требуется не только строительство жилья, рабочих мест, транспортных коммуникаций, но и создание центров для предоставления государственных услуг.
Как подчеркнул мэр, в Новой Москве впервые открылся такой крупный центр по предоставлению государственных услуг.
– Он обслуживает целый ряд поселений, – продолжил он. – Следующий такой центр будет создан в Троицке. Но помимо крупных городских поселений на территории находится целый ряд небольших населенных пунктов, которые тоже надо обслуживать. Поэтому я дам поручение в ближайшее время открыть там окна приема документов.
Ожидается, что открытие многофункционального центра в поселении Московском позволит частично разгрузить офисы в районах Ново-Переделкино, Солнцево, Внуково, Теплый Стан, Коньково, Северное и Южное Бутово, Южное Чертаново, в которые сегодня обращаются многие жители Новой Москвы.
– В начале года заработали пять новых центров государственных услуг, причем три из них – в Митине, Обручевском районе и на Якиманке – открыли сегодня свои двери, – сказал Сергей Собянин. – Всего до конца этого года мы откроем 12 новых центров. Таким образом, сеть центров государственных услуг в Москве вырастет до 121.
Всего в центре работает 55 окон приема. Им предоставляются стандартные 157 услуг и выдаются свыше 200 видов документов. Оформить услугу здесь можно менее чем за 15 минут. А если ожидание длится дольше, то в качестве компенсации – чашка чая или кофе в подарок.
– Наша главная задача – минимизировать время ожидания, – подчеркнула директор нового центра «Мои документы» Ирина Реймер. – В нашем центре оформление услуги займет не больше трех минут. Мы достигли этого результата, благодаря правильному распределению по окнам приема посетителей, мониторингу электронной очереди. Наши специалисты максимально универсализированы, что дает им возможность оказывать разнообразные услуги даже при большом потоке посетителей.
С момента открытия центра услуги здесь получили почти тысячу человек. Чтобы посетителям было еще удобнее в центре создан сектор предоставления электронных услуг, где специалисты покажут, как пользоваться сайтом госуслуг. Для юных гостей есть детский игровой уголок. Кроме того, здесь оборудована и фотобудка, чтобы быстро сделать снимок на документы. Для любителей посидеть в интернете имеется доступ к сети Wi-Fi.
– Мы ожидаем, что центр будут посещать порядка 500 человек в день. Уже сейчас их больше трехсот, и другие жители новой Москвы постепенно узнают о нем, – отметила директор ГБУ «МФЦ» Елена Громова. – И польза от этого центра действительно большая, потому что сюда могут приехать как жители этого района, так и соседних. Причем раньше им приходилось ездить в семь разных точек, чтобы получить госуслуги. У всех учреждений разный режим работы. И если ты работаешь до вечера, то уже не имеешь шанса туда прийти.
В настоящее время в Москве работают 117 районных центров государственных услуг «Мои документы», в которых работают более шести тысяч сотрудников.