Психолог Сухова: фразы "все так делают" и "ты же умный" выдают манипулятора
Чаще всего неприятный осадок после разговора и непонимание, как вы согласились на то, на что не собирались, говорит о том, что собеседник использовал фразы-приемы манипуляторов. Они выглядят безобидно, но незаметно давят или заставляют чувствовать вину, рассказала "Газете.Ru" Анна Сухова — клинический психолог, бизнес-консультант.
Первая фраза — "Ты же умный человек, ты должен понимать". "Сначала вам задают образ, а затем под него подводят нужное решение. Отказ становится внутренне неудобным, — объяснила она. — Ответ: "Именно поэтому я возьму время подумать". Вы не спорите, но оставляете решение за собой".
Вторая — "Я в тебя вкладываюсь, а ты…" "Создается ощущение долга, о котором никто не договаривался. Важно различать благодарность и обязательство. Благодарность рождается внутри, обязательство навязывается извне. Ответ: "Я ценю твою помощь. Но давай разделим, что было договоренностью, а что твоим добровольным выбором"", — сказала психолог.
Третья — "Если ты меня ценишь, ты сделаешь это". "Отношения превращают в инструмент торга. Проблема в том, что такие проверки не заканчиваются. Если соглашаетесь один раз, дальше это становится нормой. Ответ: "А что еще входит в твое понимание ценности? Давай составим список". Чаще всего после этого разговор сворачивается", — отметила эксперт.
Четвертая — "Все так делают". "Особенно часто звучит там, где нет ясности. Но большинство не гарантирует правильное решение. За фразой "все" скрывается попытка снять с себя ответственность. Ответ: "Кто именно все? Назовите три примера, где это привело к нужному результату". Ответа, как правило, не будет", — объяснила Сухова.
Пятая — "Ты неправильно понял, я имел в виду другое". "Если это повторяется, вы начинаете сомневаться в собственном восприятии. Ответ: "Объясни еще раз, а потом я повторю твоими словами, и ты подтвердишь". Это быстро выявляет, кто хочет понимания, а кто пытается сбить с толку", — рассказала психолог.
Общее во всех этих ситуациях одно: вас торопят. Не дают времени остановиться и проверить, подходит ли вам решение. "Самая надежная защита — пауза. Фразы "Я подумаю", "Мне нужно время", "Давай вернемся к этому завтра" отлично работают. Даже 15 секунд молчания меняют ход разговора. Давление ослабевает, пауза сбивает манипуляцию, и выбор снова становится вашим", — резюмировала она.