#Пишусам. Врио губернатора Кубани взялся за интернет-пространство
Врио губернатора Кубани Вениамин Кондратьев начал активно осваивать интернет-пространство: неделю назад от его имени стали вестись страницы «ВКонтакте» и в «Одноклассниках». Политик сразу известил своих читателей о том, что соцсети не для него, но работа обязывает установить обратную связь с теми, для кого он трудится. Глава региона также добавил, что вести страницы в соцсетях поручил своей пресс-службе. Эксперты разделяют позицию политика, считая, что отказываться от такого инструмента – непозволительная роскошь. Другой вопрос – как выстраивается эта работа. Рекомендации политтехнологов для пиарщиков Кондратьева о том, как надо и как не надо вести страницы в соцсетях главного политика края, каким образом присутствие в интернет-пространстве скажется на его имидже, а также где были допущены очевидные промахи – в материале «ФедералПресс.Юг».
В середине июля у врио губернатора Кубани появились страницы в соцсетях «ВКонтакте» и в «Однаклассниках». Напомним, что еще в начале мая этого года на встрече с главными редакторами кубанских СМИ сам Вениамин Кондратьев заявил, что у него нет страничек в соцсетях, а информацию он предпочитает черпать из официальных источников. В своей первой июльской записи на странице «ВКонтакте» Кондратьев пояснил: «Никогда не считал себя поклонником современных технологий. Социальные сети, посты, твиты – это не про меня. Но в моей работе сейчас без них уже не обойтись».
Кубанский политтехнолог Александр Топалов в комментарии для «ФедералПресс.Юг» отмечает, что активность в соцсетях положительно сказывается на имидже тогда, когда она верно выстроена. «Для политика масштаба губернатора отказываться от этого инструмента сегодня – непозволительная роскошь. Очевидно, поэтому команда Кондратьева и приняла решение заметно активизироваться в этом направлении», – комментирует Топалов. По мнению эксперта, в целом все пока что делается «как надо». «Кондратьев присутствует не только в Facebook и Twitter, где аудитория либо сравнительно малочисленна, либо утрированно говоря «элитарна». Основной электорат любого губернатора – в «Одноклассниках» и «ВКонтакте». Ведутся соцсети в целом неплохо, – делится своими наблюдениями кубанский политтехнолог. – Есть «модные» форматы, которые уже начали перенимать другие публичные деятели края и местные СМИ».
«Никогда не считал себя поклонником современных технологий», – сообщил Кондратьев читателям своей страницы «ВКонтакте»
«Я хочу знать, какие проблемы волнуют кубанцев, что на самом деле происходит на местах, как люди оценивают то, что делает моя команда. Именно поэтому мне важно с помощью этой страницы не только рассказать, чем занят я, но и установить обратную связь с теми, для кого я тружусь – с вами, дорогие жители Кубани. Так я смогу узнавать о происходящем в крае из первых рук и принимать правильные решения», – сообщил подписчикам своей страницы «ВКонтакте» 44-летний политик. Кондратьев также добавил, что из-за плотного рабочего графика, скорее всего, он не сможет постоянно сам писать и читать комментарии своих подписчиков, но этим – под его строгим контролем – займется пресс-служба.
«Заводить аккаунт в социальных сетях можно только в том случае, если собираешься сам в нем писать, – считает известный донской политтехнолог Сергей Смирнов. – В противном случае лучше вообще обойтись без него. Тогда и недостаток будет всего один – «нет аккаунта». «Несамостоятельное» присутствие в социальных сетях в лучшем случае бесполезно, в худшем – вредит». По словам собеседника экспертного канала, это все равно, что вместо того, чтобы самому прийти на свидание с девушкой, послать своего шофера. Он, конечно же, может передать цветы, свозить девушку в кино или кафе и даже прочитать по бумажке заранее заготовленные комплименты... Таким образом не завоевать ни любовь девушек, ни интерес и симпатии пользователей соцсетей. «А понять, сам политик пишет или вместо него пишет его помощник или специально нанятый специалист, достаточно просто: это проявляется в официальном стиле изложения, отсутствии личных моментов, неизбежных задержках из-за согласования текстов с откликом на те или иные события и многих других «мелочах». Для этого даже не нужно заранее предупреждать, что его аккаунты поручено вести сотрудникам пресс-службы или изредка использовать хэштеги #пишусам», – добавляет донской политтехнолог Сергей Смирнов.
Эксперт отметил, что примеры, когда в качестве такого райтера удается найти талантливого блогера, способного интересно писать в стиле и языком заказчика, существуют, однако это исключения, которые только подтверждают общее правило – «пиши сам или вообще не пиши». «Тем более, что всегда есть вероятность неприятных ляпов, вроде того, который случился в 2009 году с аккаунтом Арсения Яценюка в одной из социальных сетей. Вместо Арсения Петровича его вел известный в Украине блогер, Владимир Петров. И однажды, одновременно ведя переписку в нескольких соцсетях, он случайно перепутал два аккаунта, свой и заказчика, и нецензурно выразился от в нем от имени Яценюка», – вспоминает Смирнов.
В качестве положительного примера «как это надо делать» донской политтехнолог привел аккаунт Рамзана Кадырова в «Инстраграмме» и Дмитрия Рогозина на «Фейсбуке». «То, что врио губернатора честно признается в том, что его социальные сети ведет пресс-служба – это намного лучше, чем когда условный губернатор везде говорит о том, что все пишет сам, а на деле даже в глаза не видел свои аккаунты в социальных сетях, – считает Александр Топалов. – Другой вопрос в том, что трансляция повестки в соцсети – это конечно хорошо, но главной их задачей должна стать возможность получать обратную связь от жителей края и на нее реагировать. Пока что этот процесс у Кондратьева не налажен, но если его пиарщики будут работать в том же духе, то грамотно используемые инструменты обратной связи значительно усилят его позиции».
Аккаунт в Твиттере у Кондратьева появился еще в мае этого года
Аккаунты в «Твиттере» и в «Фейсбуке» у Кондратьева появились еще в мае этого года, однако во всех сообщениях на странице политика шла речь о Кондратьеве в третьем лице: «Врио губернатора осмотрел торговые ряды…», «Кондратьев провел совещание…», «Руководитель региона заявил…». И лишь с июня этого года стали появляться публикации от первого лица, в конце которых стоит хэштэг #пишусам. Первое сообщение с такой пометкой появилось в Твиттере в период подтопления Сочи. «Из-за стихии возникла необходимость лично начать писать сюда. #пишусам», – такой пост был опубликован в аккаунте врио губернатора в твиттере. Следующее сообщение от первого лица было опубликовано 8 июля – в День семьи, любви и верности. Политик в них коснулся личных переживаний: «Был сегодня в гостях у многодетных семей. Что поразило – вроде бы и живется им непросто, а любви и уважения через край. #пишусам». «Родители – мой главный пример в жизни. Они были несгибаемы, активны. Надеюсь, я перенял эти качества у них. Для меня это стержень. #пишусам», – поведал Кондратьев своим читателям. В следующем посте он поделился с интернет-публикой, что сам является отцом двоих детей.
На сегодняшний день на страницу Кондратьева в «Фейсбуке» подписано около 1,2 тыс. человек, в «Твиттере» у него 1,7 тыс. читателей, «ВКонтакте» подписчиков в два раза больше – 3,2 тыс. Для сравнения: твиттер экс-губернатора Кубани Александра Ткачева читают 368 тыс. человек. Хотя следует отметить, что последняя запись от его имени была сделана в конце апреля этого года. «Сейчас надо быстро полностью вникнуть в министерские дела. Времени на соцсети просто-напросто нет», – пояснил автор микроблога своим читателям.