Игорь Шутенков поручил чиновникам подробно и понятно отвечать улан-удэнцам
И.о. руководителя администрации Улан-Удэ Игорь Шутенков поручил чиновникам подробно и понятно отвечать горожанам на их обращения. Такое задание было дано на планерке в городской администрации 20 февраля, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на мэрию.
- Не занимайтесь отписками, а максимально понятно отвечайте на обращения граждан, - призвал руководителей структурных подразделений Игорь Шутенков.
Так, со своими вопросами и проблемами жители города могут обратиться в администрацию через интернет-приемную, которая есть на сайте органов местного самоуправления Улан-Удэ. Кроме того, можно воспользоваться сервисом «Активный горожанин» на специальном портале или в мобильном приложении «Весь Улан-Удэ».
Отметим, в прошлом году более 4,5 тысяч жителей Бурятии оценили работу органов власти через портал «Активный гражданин». Так, раздел «Оценка эффективности» дает возможность жителям в интерактивной форме оценивать свою удовлетворенность работой органов исполнительной власти республики и органов местного самоуправления. При этом портал интегрирован с Единой системой идентификации и аутентификации. Данная интеграция позволяет избежать спам-рассылок и накруток голосов при работе с порталом. В целом, были даны разъяснения и решены проблемы по 240 сообщениям, из них по разделу «Дорожное хозяйство» - 116, «ЖКХ» - 93, «Общественный транспорт» - 23, «Здравоохранение» - 8.