Семь регионов России внедрили созданную в Удмуртии CRM-систему

Управляющие компании и ТСЖ семи регионов России внедрили CRM-систему, разработанную в Удмуртии. Программное решение УМЖКХ позволяет оцифровать и перевести в дистанционный режим многие процессы в ЖКХ и управлении жилым фондом. Оно успешно работает в Москве и Московской области, Самарской области, Краснодарском крае, Карелии, Пермском крае. Как сообщает пресс-служба главы и правительства, в Удмуртии сервис используют 13 управляющих компаний. «CRM-система УМЖКХ включает в себя программные продукты, оптимизирующие работу сотрудников предприятий ЖКХ, а также мобильное приложение для жителей многоквартирных домов. С помощью мобильного приложения УМЖКХ жители могут дистанционно (не выходя из дома, и не используя бумажных носителей) заплатить за жилищно-коммунальные услуги, передать показания счетчиков и любые заявки в управляющую компанию, в том числе с помощью фотографий. Через приложение жители получают информационные сообщения, касающиеся ремонтных работ в доме, очистки двора трактором или отключения ресурсов», - рассказал директор IT-компании Николай Сперанский. Система была разработана три года назад. Первым клиентом, внедрившим продукт в Удмуртии, стала управляющая компания «ЖРП №8». С тех пор она совершенствуется и дополняется новыми сервисами, опираясь на предложения и пожелания пользователей. Востребованность программного продукта из Ижевска выросла в период пандемии коронавируса и режима самоизоляции, когда дистанционные сервисы в ЖКХ стали жизненной необходимостью. Отметим, что сервис разработан в рамках решения одной из основных задач нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного президентом России Владимиром Путиным, по созданию цифровой среды взаимодействия государственных органов, организаций и граждан. Программный комплекс УМЖКХ состоит в реестре Банка данных проекта «Умный город».