Оренбургское правительство и Центробанк разработали памятки по ОСАГО
В правительство Оренбургской области продолжают поступать обращения от граждан по вопросам оформления полисов ОСАГО. Основными проблемами, которые называют оренбургские автовладельцы при обращении в страховые компании, являются очереди, невозможность получения полиса в день обращения, навязывание дополнительных видов страхования при заключении договора ОСАГО.
Учитывая, что не все автовладельцы знакомы с правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а также с порядком рассмотрения заявлений, определенным законодательством Российской Федерации, министерство экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области и Отделение по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации разработали памятки для автовладельцев по основным вопросам процедуры заключения договора ОСАГО.
В частности, автовладельцам разъясняется, как избежать необоснованных отказов в получении полиса ОСАГО. Для этого необходимо учесть, что обязанность заключить договор ОСАГО возникает у страховщика только после представления страхователем документов, предусмотренных законодательством об обязательном страховании. Комплект документов необходимо заранее направить в адрес страховой компании с уведомлением о вручении и описью вложений. В заявлении необходимо указать свои контакты для обратной связи. Заявление, с приложением всех необходимых документов может быть предоставлено страховщику любым доступным способом, позволяющим установить факт получения документов страховщиком.
Если при оформлении полиса ОСАГО владельцам транспортных средств навязывают дополнительные виды страхования, рекомендуется:
- потребовать ссылки на закон, который позволяет страховой компании действовать таким образом. Ни в одном нормативно-правовом документе не указано, что полис ОСАГО выдается только при условии страхования жизни автовладельца;
- принять меры, направленные на фиксацию доказательств навязывания услуг. К таким доказательствам могут быть отнесены: аудио- и видеозаписи, наличие свидетеля, надписи на документах о навязывании услуг.
По всем нарушениям со стороны страховых компаний необходимо обращаться в Интернет-приемную Банка России на сайте: www.cbr.ru, или в Отделение по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации по адресу: 460000, г.Оренбург, ул. Ленинская, 28.