Ветеринарная телемедицина, все за и против

Телемедицина подразумевает под собой оказание услуг ветеринарным врачом удалённо. Наиболее распространено такое общение со специалистами гуманной медицины у людей, наверняка вы слышали. Мнения на этот счёт совершенно разные, ибо есть и плюсы, и минусы. Давайте попробуем взвесить все "за" и "против", после чего сделаем вывод.

В следующей статье будет тест, мне очень интересно увидеть ваше мнение! Потом напишу о результатах: насколько же в России готовы платить за удалённые консультации.

Как это происходит

Ветеринарный врач - тот, кто должен быть на связи постоянно. От уровня вовлечённости специалиста зависят все манипуляции со стороны хозяина пациента, соответственно, и выздоровление питомца. Ограничиваться только посещениями клиники очень тяжело, ведь все возникающие вопросы не запомнить, а острые состояния есть шанс с минимальными последствиями купировать именно находясь дома.

Поэтому врачи, желающие помочь пациенту, часто дают свой номер телефона. Просто так. А клиент в любое время пишет, присылает фотографии, иногда даже звонит. По выходным тоже. Я вижу в этом проблему, потому что клиентов очень много, а врач то один! И в итоге у специалиста получаем:

хроническую усталость;недосып;нехватку времени на всех;нехватку времени на восстановление после работы;нарушение личных границ врача.

Вытекает из всего вышеперечисленного и многого другого то самое выгорание. Не получая за свою работу столько, сколько реально нарабатываем, а также не отдыхая, мы сгораем как спички. Может ли нормально лечить выгоревший врач? Я считаю, что нет. Ведь если человек реально выгорел, то он уже не видит в своих пациентах животных.

Часто у гуманных врачей мы видим холодное отношение и сетуем на это. Они чуть ли не поголовно выгоревшие, больше не видят в своих пациентах людей. И это очень сильно влияет на процесс выздоровления пациента, потому что такие врачи не могут объективно оценить все причины и следствия, а также применить весь спектр лечебных мер. Что-то всегда остаётся за полем их видения.

Когда-то я уже рассуждала на эту тему:

О врачебном цинизме, или это выгорание?vetLIFE20 марта

Тогда в блоге был поднят вопрос о врачебном цинизме, отказе от лечения некоторых пациентов и т.п. Вокруг чего всё началось, можете посмотреть там.

Как это должно быть

Вся работа специалиста стоит денег. Поэтому в клиниках или в индивидуальной практике врача должны быть и расценки удалённой консультации (дешевле, чем очной), и цена за ведение пациента в течение месяца. Это я примерно представляю. Ключевое - не должно быть у клиентов привычки к тому, что врач растрачивается на них в свободное время за простое спасибо.

Можно придумать много удалённых систем обслуживания в рамках разных клиник, но сейчас не об этом. Давайте взвесим все плюсы и минусы удалённого обслуживания ветеринарных пациентов.

✔ Плюсы ✔

✅ Экономия времени. А это зачастую очень важно! Хозяин пациента может куда быстрее купить нужное лекарство и вколоть/дать его питомцу.

✅ Экономия денег. Не всегда проблема, требующая решения, нуждается в очном присутствии врача, клиническом осмотре пациента.

Обратите внимание: Лимон и чеснок против гриппа.

Очень часто такие вопросы обсуждают в рамках подбора корма, лечения поведенческих проблем. Если очная консультация необходима - ветеринар запишет Вас на неё.

✅ Квалифицированная помощь издалека. К сожалению, реалии таковы, что Москва и Россия - две разные страны. И именно в центральной части России собрались все передовые технологии и умы. Иногда их консультация просто необходима, бывают очень сложные случаи, с которыми терапевты какого-нибудь Омска просто не сталкивались, проконсультироваться им не с кем. Удалённая консультация поможет выздоровлению, ведь врач удалённо попробует найти нужного специалиста и направить его в нправильное рабочее русло.

✅ Доступ к редким специалистам. И это тоже беда. Все экзотологи, например, живут в центральной части РФ. И их даже тут очень мало.

✅ Второе мнение специалиста. Это зачастую очень важно, ведь врачи в совокупности способны на большие успехи в лечении, нежели одинокий ветеринар. Вы можете с уже сделанными анализами уточнить диагноз, проконсультироваться о необходимости применения назначенных препаратов. И вот конкретно с препаратами хороший специалист может очень сильно спасти ваш кошелёк! К сожалению, врачи часто выписывают неработающие лекарства, которые дорого стоят. А проверять их эффективность их не учили, переводить с английского не всем дано.

❎ Минусы

С острой болью и рядом других проблем нужен очный приём. Онлайн-консультации не вездесущи, нужно всегда оценивать ситуацию индивидуально. В случае, если ко мне обратился пациент с острым состоянием, а я отправляю его в клинику без первичной консультации, то верну деньги за онлайн-обслуживание. И, конечно, запишу на свой очный приём или найду специалиста, к которому можно отправить питомца.

Нужно внимательно выбирать врача. Если честно, то я бы не хотела онлайн-консультации у кого попало. Иногда такое предлагают в клиниках для людей, отвечает на поставленные вопросы любой свободный врач. Но если клиника нормальная, то, конечно, не устраивающего Вас специалиста заменят. Как по мне, лучше сразу искать хорошего врача по своей проблеме и обращаться к нему.

Субъективность передаваемых симптомов. Хозяин питомца не является врачом. Он может опустить что-то важное, неправильно описать симптом, скрыть важную информацию. Поэтому анамнез будет неполный, а на очном приёме у врача меньше связаны руки. Тем не менее, этот минус есть и на очной консультации, с клиентами надо уметь работать.

Мне кажется, что в этой теме очень легко что-то упустить. Как думаете, есть ли еще какие-то плюсы и минусы ветеринарной телемедицины? Есть ли у вас опыт онлайн-консультаций с врачом? Может, не с ветеринарным врачом, а специалистом гуманной медицины?

Лично я отношусь к ветеринарной телемедицине как к огромному шагу вперёд. К сожалению, в России нам это только предстоит. Будем работать над внедрением вместе!

Благодарю за внимание!

#ветеринария #кошки и собаки #наука #ветеринар #животные #медицина и здоровье #медицина будущего

Больше интересных статей здесь: Медицина.

Источник статьи: Ветеринарная телемедицина, все за и против.