«Уже такие родные»: интересный портрет покупателя «Олонии» составили сотрудники магазинов сети
Сегодня фирменная сеть «Олония» насчитывает более ста магазинов по всей Карелии и в Ленинградской области. Сотни человек, как огромный слаженный механизм, ежедневно работают над главной целью – чтобы каждый покупатель уносил домой свои любимые продукты, а на завтра вновь возвращался за свежей молочкой, хлебом, калитками и вкусной колбасой.
Сотрудники сети решили составить портрет покупателя «Олонии» и рассказали, что его отличает. Единогласно было решено, что большинство покупателей «Олонии» — люди добрые и искренние. Продавцы говорят, что многие из них всегда доброжелательны и часто рассказывают интересные и веселые истории из своей жизни, пока выбирают продукты. «Покупатель нашей Олонушки, как большая родня», говорят они.
Илона Куксова: Мы для наших покупателей как родственники. Приятно, когда тебя хотят видеть.
Наталья Теребова: У нас самые вежливые покупатели. Всегда поздороваются, даже детишки.
Валерия Иванова: Наши покупатели все очень позитивные, приветливые, адекватные, современные, умные и очень приятные люди. Большая часть покупателей нашего магазина для нас как родная семья, мы знаем, зачем они идут в магазин и что хотят купить.
Наталья Еребакан-Соколова: Люди, которые приходят в наш магазин разные. Их можно сравнить с чем угодно. Я попробую с конфетой. Конфета может быть сладкая или с горчинкой, мягкая или твердая, вкусная или на любителя. Так и те, кто заходит к нам, они все разные. И наша задача как можно скорее превратить гостя в покупателя. Для этого сеть наших магазинов должна работать как слаженный конвейер на кондитерских фабриках. Где конфета проходит по ленте и становится частью подарочного набора.
Продавцы отмечают, что покупатель «Олонии» почти всегда с улыбкой на лице. Этот загадочный человек всегда знает, что хочет. Он выбирает для себя и своей семьи только лучшее.
Оксана Гермак: Покупатель в «Олонии» самый лучший, спокойный и умеющий благодарить нас, продавцов, за нашу работу.
Ирина Сергеева: Покупатели «Олонии» все разные, со своим характером, интересами, предпочтениями и очень любят приходить к нам за покупками, а некоторые по несколько раз в день. И нам всех приятно видеть.
Ирина Ерастова: У нас есть леди и джентльмены, есть дамы и господа, интеллигенты и не очень, есть бяки и буки, но все они — наши любимые и без сомнения родные покупатели.
Наталья Бурянина: А наш покупатель каждый вечер с песней, каждый день в магазине №53 концерт. Это так здорово!
Анастасия Попкова: Большинство наших покупателей магазина на улице Фрунзе — хорошие и добрые люди, они всегда стараются быть радостными, потому что не хотят распространять негативную энергию. Их улыбки заразительны, они делятся этой своей доброй энергией с нами.
Ольга Васькова: Покупатели нашей «Олонии» в Олонце почти все одни и те же, все знакомые и уже такие родные! Некоторые ведь приходят и по несколько раз в день. Так приятно слышать от них, что это их любимый магазин. А бывают у нас и приезжие поклонники, которые очень любят нашу продукцию, а мы любим их.
Светлана Каноева: Покупатель — интересный человек. Все зависит от его настроения. Может прийти хмурый и серьезный, а пообщается с продавцом, купит все, что хотел и порой не планировал, и, выходя из магазина, улыбается: "Как хорошо, что зашел в Олонию».