Тарифный конструктор, рост скоростей: что происходит в мобильной связи
– Сегодня петрозаводчане скорее больше сидят в соцсетях и мессенджерах, чем говорят по телефону. Как у вас развивается сеть мобильного интернета?
– Трафик, безусловно, растет, поэтому последние годы компания работала над тем, чтобы обеспечить жителям региона хорошее покрытие и высокие скорости 3G и 4G. Кстати, Карелия стала вторым из регионов Северо-Запада после Санкт-Петербурга, где мы запустили сеть четвертого поколения. Сейчас 4G-интернет доступен 80% населения республики, 3G – 86%. Скорости хорошие, зону покрытия – продолжаем расширять.
– Сейчас, кажется, у всех по две-три SIM-карты на руках. Как удается привлекать новых абонентов?
– Задача действительно нетривиальная. В прошлом году по стране мы показали рост количества абонентов на 1,6 млн человек. Всего по данным на конец 2017 года 40,6 млн человек используют нашу связь. Удалось это за счет синергетического эффекта сразу нескольких направлений, в первую очередь это тарифные предложения, уникальные услуги, техническое развитие и клиентский сервис.
– Растет количество абонентов, у них все больше современных гаджетов на руках. Ваши сети выдержат возросшие нагрузки?
– Выдержат. Мы постоянно работаем над развитием инфраструктуры связи и делаем это заблаговременно, до того, как возможностей сети перестанет хватать, чтобы качество связи оставалось высоким. В прошлом году мы расширили сеть в ряде спальных районов Петрозаводска. Для увеличения емкости 3G удвоили количество антенн на наиболее загруженных базовых станциях. Также внедрили систему SON (Self-Organizing Network), которая автоматически анализирует параметры работы сети и оптимизирует взаимодействие базовых станций. С ее помощью увеличили пропускную способность сети в часы наибольшей нагрузки.
– Где в Карелии живут самые активные пользователи интернета?
– Самые «трафиковые» базовые станции 4G – в Петрозаводске, Костомукше. В пятерке также одна базовая станция в Олонце. Но в целом мобильный интернет востребован по всей республике. За год интернет-трафик вырос в наших сетях в 2,5 раза. Самый большой скачок видим в сетях 4G – в 9 раз. Все больше петрозаводчан используют технологии четвертого поколения, сейчас уже треть трафика проходит в 4G.
– Интернет-сети становятся доступнее. В связи с этим изменились ли предпочтения абонентов?
– Абоненты хотят получать больше за меньшие деньги и ожидают, что любые услуги, которыми они пользуются, будут простыми и удобными. При этом кому-то требуется больше интернет-трафика, а кому-то нужны только звонки.
Мы учли это в услугах и тарифной линейке, которую недавно обновили. С ней каждый клиент может сконструировать для себя тарифный план. В зависимости от индивидуальных потребностей выбрать необходимое количество минут и гигабайтов. Менять параметры тарифа можно самостоятельно и в любое время. Например, через приложение «Мой Tele2» или с помощью USSD-команд. Кроме того, на новых тарифах продолжают действовать полюбившиеся всем опции «Перенос остатков» и «Обмен минут на гигабайты». Трафик в наиболее популярных соцсетях и мессенджерах безлимитный на трех базовых тарифах. Безлимит, например, на YouTube или сервис Zvooq можно подключить за небольшую плату отдельно. Мы предлагаем конструктор, благодаря которому клиенты будут платить только за то, что они сами выбрали и чем они действительно пользуются.
– С развитием мобильного интернета петрозаводчане стали меньше говорить по телефону?
– Если посмотреть на количество интернет-трафика, который использовали жители Карелии в этом году и сравнить с таким же периодом в 2017-м, то показатель вырос более чем в два раза. А звонили немногим меньше, чем в прошлом году.
Но в целом большого падения количества звонков нет. Это связано с ростом доли пакетных тарифов: пакет минут уже заложен в тариф с абонентской платой. Тем более, с учетом безлимитных звонков внутри сети абоненты не беспокоятся о счете за каждую минуту, а спокойно общаются с друзьями и близкими.
– Какие планы на этот год?
– Продолжим персонифицировать тарифные планы и предлагать новые выгодные и удобные возможности. Будем поддерживать местных социальных предпринимателей вместе с фондом «Навстречу переменам». Фонд поддерживает, в частности, проект петрозаводчанок Дарьи Березиной и Натальи Никулиной. А они делают хорошее дело – помогают детям с аутизмом.
Обязательно продолжим работу по модернизации существующих базовых станций и расширению зоны покрытия, чтобы обеспечить скоростным интернетом и качественной мобильной связью максимальное количество жителей Карелии.