В Кабардино-Балкарии создаётся единый контакт-центр по коронавирусу

Во время сегодняшнего дистанционного совещания с главврачами медучреждений Глава КБР Казбек Коков заявил о необходимости более широкого информирования населения с использованием всех имеющихся коммуникационных возможностей. Создание единого контакт-центра, в который будут стекаться все обращения граждан по поводу заболевания ковидом и ОРВИ, должно обеспечить качественное сопровождение больных и в конечном итоге по возможности снизить нагрузку на экстренные службы, способствовать более четкой организации маршрутизации пациентов, помочь контролировать ситуацию во время пиков заболеваемости. Уже сейчас на телефоны экстренных служб, «горячую линию» Минздрава, в колл-центры поступает более тысячи звонков ежедневно.
«Мы вчера дали поручение, помимо того, что есть сегодня, кратно увеличить количество персонала, подключить районные больницы, обеспечить современной телефонией единый номер 122. Уже к понедельнику будем иметь конкретный результат», – подчеркнул Казбек Коков.