Доступно для горожан, удобно для предприятий
Чтобы у магнитогорцев был выбор при подаче заявлений на технологическое присоединение к инженерным сетям, в городе разрабатывают концепцию предоставления услуги через многофункциональные центры.
Сегодня такая практика уже успешно применяется в Москве, а в нашем городе жители пока продолжают обращаться в ресурсоснабжающие организации напрямую. В администрации Магнитогорска уже состоялось первое совещание с представителями ресурсоснабжающих организаций под председательством заместителя главы Магнитогорска Валерия Измалкова. В ближайших планах - подробно ознакомиться с наработками москвичей, оценить все юридические тонкости и примерить модель к магнитогорским реалиям.
Сегодня при необходимости оформить технологическое подключение к какой-либо инженерной сети человеку необходимо обращаться в профильную организацию. Почти все муниципальные предприятия по закону должны оказывать услуги по принципу одного окна. Так, специальные отделы, осуществляющие прием и выдачу документов, есть у МП "Горэлектросеть" и в скором времени появятся у МП "Трест "Водоканал". Однако гарантировать наличие подобного сервиса у частных организаций, обществ с ограниченной ответственностью невозможно. Таким образом, многофункциональные центры могут выступить агентом по сбору и выдаче документов.
Это позволит сделать процесс более прозрачным, разгрузить специалистов ресурсоснабжающих организаций, у которых появится больше времени на обработку заявлений, получателю услуги не придется долгое время собирать справки по разным кабинетам, он сможет отдать все необходимые бумаги в одни руки, сразу получить расписку об их приёме и быть уверенным, что его обращение зарегистрировано.
- Жителям города должно быть удобно, - отметил Валерий Измалков. - У них появится возможность выбирать, куда им обращаться за предоставлением услуги. Сегодня мы можем только разработать концепцию оказания услуг по технологическому присоединению через МАУ "МФЦ". Когда примем её и поймем, что такая модель действительно приживется в Магнитогорске, сможем говорить о конкретных способах внедрения.
Напомним, сегодня в городе открыто пять многофункциональных центров, в которых работает несколько десятков окон. Самые крупные центры находятся на Зеленом Логе, 32 - здесь действует 33 окна, и на Карла Маркса, 79 - 23 окна. Специалисты МАУ "МФЦ" оказывают более 190 видов услуг.