Другие новости Москвы и Московской области на этот час
|
Добавь свою новость бесплатно - здесь
Актуальные новости сегодня от ValueImpression.com


Опубликовать свою новость бесплатно - сейчас


<
>

«Начала запугивать»: клиент «Альфа-Банка» возмутился навязчивым сервисом

«Начала запугивать»: клиент «Альфа-Банка» возмутился навязчивым сервисом

Клиент компании «Альфа-Банк» возмутился навязчивостью сотрудников отделений. Почти месяц они не давали потребителю воспользоваться его законным правом отказаться от страховки. По словам собеседника, в ход пошло даже запугивание. Подробнее о ситуации — в материале Inkazan. В разговоре с Inkazan Лилия сообщила, что подала заявку на потребительский кредит в АО «Альфа-Банк» в конце января 2024 года. Банк одобрил запрашиваемые 650 тысяч рублей, однако по ходу оформления заявки итоговая сумма составила чуть более 1 млн рублей. По словам собеседницы, менеджер объяснила ей, что лишние порядка 350 тысяч — это страховка. Отказаться от нее у клиента не получилось технически: на смартфоне с пункта о страховке якобы не убиралась галочка. Руководитель омского отделения банка, в котором Лилия оформляла кредит, якобы подтвердила «глюк». Клиента успокоили, заявив, что она сможет отказаться от страховки после получения всех документов, то есть через пару дней. Однако кредитный договор пришел не через пару дней и даже недель, а лишь 20 февраля, сообщила собеседница. До этого момента, по ее словам, она несколько раз посещала разные отделения банка и обращалась на горячие линии компании, чтобы оперативно отключить дорогостоящую страховку. «На горячей линии банка недоумевали, почему нет документов, и предоставили мне номер договора страхования. В страховой компании тоже недоумевали, но сказали ничем помочь не могут: номера договора, паспортных данных моих им недостаточно для расторжения. Все мои попытки расторгнуть договор страхования не увенчались успехом», — сказала Лилия. Она обратилась в Центральный Банк России по вопросу неоднозначной работы «Альфа-Банка» — ей посоветовали составить обращение онлайн. Позже Лилия вновь решила попытаться отменить сделку по горячей линии «Альфа», но там, по ее словам, «футболили друг к другу или в офис банка». Накануне, наконец-то получив кредитный договор, Лилия вновь обратилась на горячую линию «Альфа-Банка» с очередной попыткой отказаться от страховки по кредиту. Тогда же от оператора посыпались десятки вопросов, которые, по мнению собеседницы, не входят в компетенцию сотрудников страхового отдела. «Менеджер меня спрашивала, почему мне не нужна страховка, когда и как я планирую закрыть кредит. А потом начала запугивать: якобы если я ей не назову точную причину, то она так и пометит в комментариях в банке: „Клиент не знает, чем он будет гасить кредит“. После этого банк сможет в одностороннем порядке отозвать у меня все денежные средства, и вернуть их нужно будет в кратчайший срок, а именно в 20 дней», — заявила Лилия, отметив, что сама она таких пунктов в кредитном договоре не нашла. После 20 минут «нагнетания», как назвала это собеседница, она сбросила трубку, желая поменять оператора. Повторный звонок на горячую линию занял у Лилии больше часа: 27 минут она якобы ожидала ответа менеджера, еще 40 минут снова объясняла, почему ей не нужна страховка. «Когда мы подходим к моменту расторжения договора, у нас пропадает связь — звонок сбрасывается. Я ничего не нажимала, звонок был конкретно сброшен», — заявила собеседница. Лилия отправила заявление на отказ от страховки в офис «АльфаСтрахование-Жизнь», расположенный в Москве. Inkazan направил запрос компании «Альфа-Банк» с просьбой объяснить, как рассчитывается сумма страховки по кредиту и почему так много времени занимает оформление отказа от нее. Как только редакция получит ответ, мы его опубликуем.

Читайте на 123ru.net

Другие проекты от 123ru.net



Архангельск

Рублёво-Архангельскую линию метро полностью запустят в 2029 году



VIP

Елена Батурина поддерживает отечественных дизайнеров.






Новости 24 часа

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)



Game News

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)



Москва

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)



News Every Day

Scheduling Alignment Is More Important Than Strength of Schedule For The Chicago Bears In 2024



Интернет

ИТ-компания SIPUNI перешла на кадровый ЭДО с помощью сервиса HRlink



Москва

Подмосковные пловцы завоевали 6 медалей чемпионата России



Сергей Прокофьев

Мариинский театр 23 апреля отметит рождения композитора Прокофьева



Москва

Школьник из Воскресенка выиграл олимпиаду по технологии



Елена Рыбакина

Озвучены шансы Елены Рыбакиной на победу над лучшей теннисисткой мира



Москва

Прояснение причин СВО. План улучшения отношений. И дополнительно: "При чём здесь Ленин?"



Арцах

В Музее Победы состоялась премьера фильма «Маршал Аганов». Судьбу инженера Победы экранизировали. Фото. Видео



Симферополь

Вечер позитивного общения  «В мире нет милей и краше танцев и преданий наших»



Москва

Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)



Москва

Собянин: На пересечении шоссе Филимонковского и Ракитки появится развязка



Москва

Прояснение причин СВО. План улучшения отношений. И дополнительно: "При чём здесь Ленин?"



Другие популярные новости дня сегодня


123ru.net — быстрее, чем Я..., самые свежие и актуальные новости Москвы — каждый день, каждый час с ежеминутным обновлением! Мгновенная публикация на языке оригинала, без модерации и без купюр в разделе Пользователи сайта 123ru.net.

Как добавить свои новости в наши трансляции? Очень просто. Достаточно отправить заявку на наш электронный адрес mail@29ru.net с указанием адреса Вашей ленты новостей в формате RSS или подать заявку на включение Вашего сайта в наш каталог через форму. После модерации заявки в течении 24 часов Ваша лента новостей начнёт транслироваться в разделе Вашего города. Все новости в нашей ленте новостей отсортированы поминутно по времени публикации, которое указано напротив каждой новости справа также как и прямая ссылка на источник информации. Если у Вас есть интересные фото Москвы или других населённых пунктов Московской области мы также готовы опубликовать их в разделе Вашего города в нашем каталоге региональных сайтов, который на сегодняшний день является самым большим региональным ресурсом, охватывающим все города не только России и Украины, но ещё и Белоруссии и Абхазии. Прислать фото можно здесь. Оперативно разместить свою новость в Москве можно самостоятельно через форму.



Новости 24/7 Все города России




Загрузка...


Топ 10 новостей последнего часа в Москве и Московской области






Персональные новости

123ru.net — ежедневник главных новостей Москвы и Московской области. 123ru.net - новости в деталях, свежий, незамыленный образ событий дня, аналитика минувших событий, прогнозы на будущее и непредвзятый взгляд на настоящее, как всегда, оперативно, честно, без купюр и цензуры каждый час, семь дней в неделю, 24 часа в сутки. Ещё больше местных городских новостей Москвы — на порталах News-Life.pro и News24.pro. Полная лента региональных новостей на этот час — здесь. Самые свежие и популярные публикации событий в России и в мире сегодня - в ТОП-100 и на сайте Russia24.pro. С 2017 года проект 123ru.net стал мультиязычным и расширил свою аудиторию в мировом пространстве. Теперь нас читает не только русскоязычная аудитория и жители бывшего СССР, но и весь современный мир. 123ru.net - мир новостей без границ и цензуры в режиме реального времени. Каждую минуту - 123 самые горячие новости из городов и регионов. С нами Вы никогда не пропустите главное. А самым главным во все века остаётся "время" - наше и Ваше (у каждого - оно своё). Время - бесценно! Берегите и цените время. Здесь и сейчас — знакомства на 123ru.net. . Разместить свою новость локально в любом городе (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно (совершенно бесплатно) с мгновенной публикацией (без цензуры и модерации) самостоятельно - здесь.



Загрузка...

Загрузка...

Экология в Москве
Москва

Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге об эффективности экологических проектов в России





Путин в Москве
Москва

Гарантные манеры: Алиев оценил роль Москвы в поддержании мира на Кавказе


Лукашенко в Беларуси и мире
Минск

В Минске прошла рабочая встреча Александра Лукашенко и Александра Цыбульского




123ru.netмеждународная интерактивная информационная сеть (ежеминутные новости с ежедневным интелектуальным архивом). Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Ru24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net.

Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам объективный срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть — онлайн (с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии).

123ru.net — живые новости в прямом эфире!

В любую минуту Вы можете добавить свою новость мгновенно — здесь.





Зеленский в Украине и мире
Киев

Зеленский взял Залужного в заложники? В Киеве начинается новый скандал


Навальный в Москве
Москва

Мосгорсуд оставил в СИЗО журналистку Фаворскую, обвиняемую в экстремизме за репортажи о Навальном



Здоровье в Москве


Частные объявления в Москве, в Московской области и в России






Загрузка...

Загрузка...



Metallica

Случай на концерте Metallica в России



Москва

Росатом и Узатом готовят контракт на строительство АЭС в Узбекистане

Друзья 123ru.net


Информационные партнёры 123ru.net



Спонсоры 123ru.net