Копейки компенсации: как греческий туроператор оставил россиян с носом

Компания «ТИТ» пообещала расплатиться с россиянами, которые купили путевки у греческого туроператора Mouzenidis Travel. Однако деньги получат не все. О том, что с клиентами ушедшего из России туроператора расплатятся до 13 декабря, заявила на пресс-конференции в ТАСС замгендиректора страховой компании Татьяна Анчеева.

Проблема в том, что не все клиенты турфирмы получат одинаковые выплаты. Так, в Ростове-на-Дону покупатели туров получат назад полпроцента от стоимости путевки, а в Екатеринбурге они смогут вернуть около 13%. Для Москвы и Петербурга возврат состав в районе 6-7%.

По словам Анчеевой, такой разнобой зависит от того, как соотносятся страховая сумма для региона и общая сумма требований покупателей. Так, на юге России, на Урале и в Петербурге первая составляет 10 млн рублей, а вторая (для Ростова-на-Дону) – 200 млн. В Москве же соотношение 50 и 800 млн соответственно.

Однако пострадавшим туристам помогут не только страховщики, но и фонд турпомощи. Однако и там рассчитывать на золотые горы не приходится. Как пояснили в фонде, у греческого туроператора на счетах около 3 млн рублей. Больше всех получат в Санкт-Петербурге: на 13 человек приходится 736 тыс. рублей (по 56 тыс. на человека). Меньше всех – в Москве (в среднем по 220 рублей). В Екатеринбурге компенсация составит5 тыс. рублей, а в Ростове-на-Дону – 1,6 тыс.

Но и эти копейки будут идти довольно долго: через 60 дней после заявления об уходе с рынка (то есть уже в январе 2022-го) фонд турпомощи начнет собирать заявления от горе-туристов. Сбор заявлений растянется на месяц, только потом начнутся выплаты.

С чем связаны такие малые суммы? Дело в том, что греческий туроператор по закону должен был страховать 5% от своего оборота, но оборот намеренно занижал. Плюс в компании не сразу стали делать взносы в фонд помощи, а в 2020-м из-за пандемии правительство и вовсе смягчило требования.

В фонде турпомощи отмечают, что виноват и Ростуризм. Там могли бы удалить компанию из реестра, не дожидаясь, пока она продаст туров на 1 млрд рублей. Но жесткого мониторинга не было.

Проблемы греков и россиян

В марте 2021 года скончался Борис Музенидис, основатель и руководитель туроператора. После этого выяснилось, что у компании, основанной выходцем из СССР, серьезные проблемы.

Их логичным завершением для российского филиала стал отказ от обязательств перед туристами. В ноябре 2021-го Ростуризм сразу же исключил все пять юридических лиц компании из единого реестра туроператоров. В России компании была представлена в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Ростове-на-Дону.

После исключения компании из реестра начался прием заявлений от недовольных покупателей. Завершился он 3 декабря. Поступило свыше 8 тыс. требований на сумму свыше 1 млрд рублей. На Москву пришлось 5 тыс. туров на сумму свыше 800 млн.