Клиенты Сбера в 2020 году вдвое чаще запрашивали второе медицинское мнение пульмонолога
При лечении серьезных заболеваний пациентам иногда хочется сверить заключение своих врачей с мнением экспертов с мировым именем. Такая возможность есть у клиентов СК «Сбербанк страхование жизни». Оказалось, что в 2020 году, когда бушует пандемия коронавируса, клиенты Сбера вдвое чаще запрашивали второе медицинское мнение (second medical opinion, SMO) по вопросам заболеваний лёгких и дыхательных путей. В 15% случаев после этого диагноз был изменён или уточнён, а лечение скорректировано. SMO позволяет получить альтернативное заключение по первичному диагнозу от ведущих врачей российских и зарубежных клиник. Этот сервис включён в программы «Горизонт здоровья» и «Фонд здоровья» компании «Сбербанк страхование жизни», а также — по усмотрению работодателя — в договоры коллективного страхования от несчастных случаев и болезней. «Также в 2020 году выросло число обращений по вопросам врождённых дефектов (+50%), офтальмологии (+30%), опорно-двигательной системы (+20%) и онкологии (+15%), — сообщают в Сбере. — Снизилось число обращений по вопросам гематологии (-55%), эндокринологии (-25%), болезней почек (-20%), сердечно-сосудистой системы (-10%) и неврологии (-5%)». Чаще всего SMO проводилось специалистами США, Израиля, Германии и России. По числу обращений к этому сервису сейчас лидируют жители Москвы и Московской области (30% от общего количества). На втором месте — Санкт-Петербург и Ленинградская область (15%). А замыкает тройку лидеров Нижегородская область (10%).