В столице заработала "горячая линия" по вопросам отопления
«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. Время ответа оператора резко увеличивается, и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной "горячей линии". А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», - сказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Как сообщается на официальном портале Мэра Москвы, в общегородском контакт-центре запустили выделенную "горячую линию". Горожане могут позвонить по вопросам включения отопления по телефону: +7 (800) 100-23-29.
"Горячая линия" будет работать временно, пока включают отопление. В случае возникновения проблем - например, если батареи недостаточно прогреваются, можно будет оставить заявку.
Кроме того, на "горячую линию" можно позвонить через единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53, нажав после набора номера цифру 2.