Чаще всего россияне жалуются страховщикам на ОСАГО
Подавляющее большинство жалоб, поступивших во Всероссийский союз страховщиков от россиян в 2018 году, касалось ОСАГО.
Москва, 24 апреля. Почти 12 тысяч обращений, касающихся ОСАГО, поступило от россиян в прошлом году во Всероссийский союз страховщиков (ВСС).
Об этом РИА Новости рассказала директор департамента контроля страховой деятельности Союза Людмила Сенькина, отметив, что на проблемы с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств в 2018-м россияне жаловались чаще всего.
«Это обязательный вид, достаточно социальный, автомобилистов у нас много, дорожно-транспортные происшествия случаются, страховые выплаты осуществляются. По прошлому году почти 12 тысяч обращений по ОСАГО», — пояснила Сенькина.
При этом, уточнила руководитель департамента ВСС, из 12 тысяч обращений, связанных с ОСАГО, две трети касались так называемого «коэффициента бонус-малус» (КБМ), когда приходилось пользоваться базой данных Российского союза автостраховщиков.
«Бывают ситуации, когда водитель, например, не сообщил своевременно о смене водительского удостоверения, и его КБМ по старому удостоверению «не подвязался» к новому. В таких случаях он обращается за уточнением своей страховой истории», — уточнила Сенькина.
Директор департамента контроля страховой деятельности Всероссийского союза страховщиков добавила, что по остальным видам страхования в ВСС за минувший год поступило порядка 220 жалоб.
Как напоминает «Газета.ru», на прошлой неделе Госдума одобрила во втором чтении комплексные поправки в законодательство об ОСАГО. Документом предусматривается уравнивание в правах бумажных и электронных страховых полисов. Каждому договору ОСАГО будет присвоен уникальный номер для идентификации страховщика и подтверждения достоверности полиса.