Закрыть счёт в банке сложно, но необходимо, если не хотите потерять деньги
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, гласит народная мудрость. «Выберу.ру» уже неоднократно предупреждал, неиспользуемые банковские счета (читайте, карты) опасны. Попробуем на примере наших читателей показать, чем оборачивается подобная беспечность. Вас ждут две реальные истории о неприятных последствиях, а также подробная инструкция, как закрыть счёт в Сбербанке, «Тинькофф Банке» и других кредитных организациях.
Карту разрезал, а банк всё равно списал плату за обслуживание. Фото: vsyokartemir.ru
История первая
Как рассказал наш читатель Андрей, дебетовая карта Альфа-Банка была открыта в 2016 году. При этом пластиком никто не пользовался. В 2019 году пришло сообщение, что на карте образовалась задолженность за обслуживание, которое изначально было бесплатным.
Парень махнул рукой, подумав, что ничего страшного не случилось. Ведь картой не пользовались, значит, не нужно платить за обслуживание. Но это было ещё полбеды.
Глобальные проблемы начались вместе с развитием «Системы быстрых платежей» (СБП). Все переводы по номеру телефона поступали на счёт неиспользуемой карты, а деньги списывались в счёт долга. Отправители не уточняли у Андрея название банка и отправляли средства на счёт того банка, который был указан первым. В данном случае это был Альфа-Банк.
Ситуацию удалось разрешить, только посетив отделение кредитной организации, погасив задолженность и закрыв счёт.
История вторая
Как рассказал наш читатель Евгений, он пользовался дебетовой картой Россельхозбанка и был всем доволен, пока не переехал в другой город. И вот тут начались проблемы.
Во-первых, карта перестала быть бесплатной. Банк ввёл плату за обслуживание — 150 рублей в месяц. Во-вторых, карта сломалась. Парень не стал ждать, когда накопится долг и сразу обратился в ближайшее отделение Россельхозбанка, чтобы закрыть счёт.
В отделении РСХБ в другом городе, как на другой планете. Фото: sn-news.ru
Но, увы, сотрудники банка не смогли помочь. Как они объяснили, чтобы закрыть счёт, нужно поехать в то отделение, где открывалась карта. Если бы Евгений переехал в соседний город, проблем бы не было. Но парень сейчас живёт за тысячи миль от родного населённого пункта. Авиабилет до родного города стоит 45 000 рублей. Евгений шутит, что останется вечным клиентом Россельхозбанка, потому что плата за обслуживание сравняется со стоимостью авиабилета туда и обратно только через 50 лет.
Как закрыть счёт в банке
Несмотря на то, что мы живём в век новейших технологий, когда можно не выходя из дома купить продукты и оформить кредит, многие банки в части закрытия счёта остаются заядлыми консерваторами. Чтобы закрыть счёт, требуют от клиента ножками дойти до отделения, написать заявление о закрытии, и только через 30-40 дней счёт перестанет существовать.
Консерватизм банков объясняется очень просто. Они не хотят терять клиентов. Поэтому всеми силами стараются удержать его, затягивая процедуру закрытия счёта. Приготовьтесь заранее к тому, что придётся выслушивать заверения сотрудников о том, что этот банк — самый прекрасный на свете.
Предварительно перед закрытием также потребуется обнулить счёт (погасить задолженность, если есть). В зависимости от банка это можно сделать либо в отделении кредитной организации, либо дистанционно, если есть приложение или возможность его установить.
Как закрыть счёт в Сбербанке
Раньше Сбер был таким же неповоротливым как Россельхозбанк. Однако, он исправился. На сегодняшний день для закрытия счёта не нужно идти в отделение, в котором он открывался. Но при условии, что клиент использует «Сбербанк Онлайн» (не можете скачать приложение — прочитайте статью «Где скачать и как обновить «Сбербанк Онлайн»).
Закрыть карту через «Сбербанк Онлайн». Фото: «Выберу.ру»
Небольшой совет: карту лучше закрывать за 35-40 дней до списания платы за обслуживание, если таковая имеется. Таким образом удастся попользоваться платным обслуживанием, но прежде чем банк снимет плату за следующий год.
Отдельно счёт (вклад) закрывается ещё проще. В приложении надо выбрать нужный счёт, а далее нажать на кнопку «Действия». В открывшемся меню найдите пункт «Закрыть вклад» и нажмите его.
Как закрыть счёт в «Тинькофф Банке»
«Тинькофф Банк» — один из первых российских банков без отделений. Работает полностью дистанционно и очень гордится этим. Однако автоматизации процесса закрытия дебетовой карты до сих пор нет. То есть закрыть карту невозможно ни в приложении (не путать с блокировкой — это не поможет), ни в интернет-банке. При этом сам процесс закрытия настолько сложен, что можно констатировать: банк всеми силами старается удержать клиентов.
Чтобы закрыть карту «Тинькофф Банка», можно воспользоваться одним из двух способов с вариациями:
- Позвонить оператору или написать в чат и попросить закрыть карту (счёт).
- Направить заявление о закрытии счёта на электронный или почтовый адрес банка.