Российские компании заняли большинство мест в рейтингах популярности брендов НАФИ
Сбер, «Самокат», «Кинопоиск» и «Яндекс Музыка» заняли первые позиции в рейтингах любимых цифровых брендов россиян. Такие результаты показало исследование аналитического центра НАФИ, проведенное при поддержке медиахолдинга РБК и Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР).
В открытом опросе участвовали более 14 тыс. человек. Респондентам предложили назвать любимые бренды в четырех категориях: банки, сервисы доставки, онлайн-кинотеатры и аудиосервисы.
В банковском рейтинге вслед за Сбером расположились Т-банк и ВТБ. В первую десятку также вошли Альфа-Банк, «Озон Банк», «Газпромбанк», «Совкомбанк», ПСБ, Райффайзенбанк и Яндекс.
Среди сервисов доставки второе и третье места заняли «Яндекс Еда» и «Пятерочка». В десятку лидеров также попали «Магнит», «Купер», «Яндекс Лавка», Ozon, «Лента», Яндекс и «Вкусвилл». В НАФИ отметили конкуренцию со стороны торговых сетей, которые также развивают доставку.
В категории онлайн-кинотеатров вслед за «Кинопоиском» расположились Okko и «Иви». Далее следуют Kion, Wink, Premier, «VK Видео», Zona, LordFilm и Start.
В пятерку популярных аудиосервисов, помимо «Яндекс Музыки», попали «ВКонтакте» («VK Музыка»), «Звук», YouTube Music и «МТС Музыка».
Гендиректор НАФИ Гузелия Имаева связала потребительскую лояльность с повседневными привычками. По ее мнению, пользователи отдают предпочтение брендам, отвечающим сразу на несколько повседневных запросов.
«Для компаний это практический ориентир: лояльность строится на качестве клиентского опыта и регулярном контакте с потребителем, а не только на узнаваемости», — заявила она.
Авторы исследования также отметили преобладание отечественных брендов во всех четырех категориях. Исполнительный директор АКАР Валентин Смоляков назвал этот результат позитивным для российской рекламной индустрии.
«Именно такие компании умеют строить бренды, к которым люди действительно привязываются, и агентствам есть с чем работать дальше», — сказал он.
???? Самое важное в одном месте — «Газета.Ru» теперь и в MAX.