В аэропорту Кольцово проводят проверку после ситуации, где инвалид полз в самолет на руках

В аэропорту Кольцово пассажир с "болезнью хрустального человека" был вынужден самостоятельно подниматься по трапу к самолету спиной и на руках, так как ему не предоставили обещанное сопровождение. В пресс-службе воздушной гавани рассказали "Газете.Ru", что проводят проверку и обещают больше не допускать подобных инцидентов.

"Аэропорт проводит внутреннюю проверку. Аэропортом с ответственными службами будет проведен детальный разбор этой ситуации, чтобы избежать повторения подобных случаев", — сказали там.

В Кольцово пояснили, что при регистрации на рейс пассажир попросил сопроводить его на этапе посадки, молодому человеку была предложена специальная помощь.

"К выходу на посадку вместе с перронным автобусом был направлен амбулифт, а агент по обслуживанию маломобильных пассажиров — в зал ожидания вылета. К моменту прибытия агента пассажиры самостоятельно вышли из здания аэровокзала и сели в перронный автобус", — заявили в пресс-службе.

28 июля Telegram-канал "Авиаторщина" сообщил, что в аэропорту Кольцово в Екатеринбурге 21-летний пассажир с "хрустальной болезнью" был вынужден самостоятельно подниматься по трапу к самолету на руках из-за отсутствия сопровождения.

По словам молодого человека, при регистрации им пообещали помощь "спецагента", который должен был сопроводить его до самолета, однако к моменту выхода на посадку никто из службы помощи маломобильным пассажирам не появился. В результате юноше пришлось преодолевать трап самостоятельно, что особенно рискованно при его диагнозе.

В авиакомпании "Уральские авиалинии" пояснили, что за сопровождение при посадке и высадке отвечает оператор аэропорта, а не перевозчик. В аэропорту назначения, Домодедово, пассажира встретил сотрудник службы помощи и помог покинуть самолет.

Ранее бортпроводник выгнал пассажирку из самолета из-за двух служебных собак.