Растянули с возвратом: 76 томичек обвинили закрывшуюся стретчинг-студию в присвоении денег
Клиенты одной из студий растяжки в Томске столкнулись с неприятной ситуацией: заведение закрылось, оставив посетителей без оплаченных занятий. Сейчас более 70 человек объединились, чтобы добиться возврата денег, — одно заявление уже поступило в полицию. Интернет-редакция "Вести-Томск" выяснила подробности истории.
Елена (имя изменено) купила абонемент на 144 занятия в феврале 2026 года, и сейчас у нее осталось 122 "не отгулянных" посещений. Первые звоночки о недобросовестности студии появились еще в апреле. В студии перестали работать администраторы, их иногда замещал супруг владелицы. При этом продажа абонементов не прекратилась.
«Когда 29 апреля пришло объявление о том, что студия не будет работать с 1 по 9 мая, появилось еще больше опасений, так как обычно студии, наоборот, в праздники работают, у клиентов выходные, и они могут прийти на большее количество тренировок»,
– рассказала "Вестям-Томск" Елена.
10 и 11 мая занятия состоялись, а 12 мая в соцсетях студии появилось официальное сообщение о закрытии. А вот что делать с сгоревшими занятиями томичкам толком не объяснили.
«Нам предложили перечень студий, куда можно перейти. Но, позвонив напрямую в некоторые студии, они были не в курсе ситуации с переводом»,
– уточнила Елена.
По словам девушки, лишь одна студия готова перенести все занятия — но только после покупки нового абонемента. Другие предлагают всего 8 занятий, а остальные оплаченные часы сгорают.
С владелицей студии томички связаться не могут — личные сообщения в соцсетях закрыты. Обращение к франчайзеру не дало результата: там заявили, что договор клиенты заключали не с ними, поэтому возвращать деньги они не обязаны.
Интернет-редакция "Вести-Томск" попыталась связаться с администрацией студии для получения официального комментария, однако указанный для связи номер находится вне действия сети.
«Руководитель не скрывается, а постепенно обрабатывает входящие заявки. С вопросом возврата денежных средств, либо переводом абонемента в клуб-партнер вас также оповестят»,
– пишет администрация студия в своих соцсетях.
Недовольных томичек становится все больше, девушки создали коллективный чат. Большинство клиентов настаивают на возврате денег, а не на переводе.
«На данный момент в чате 76 человек. Точное количество человек, кто готов обращаться в суд и правоохранительные органы я не знаю, но людей очень много. Чат активен почти 24/7»,
– отметила томичка.
В УМВД по Томской области "Вестям‑Томск" сообщили, что уже поступило одно заявление по этой ситуации — в настоящий момент проводится проверка.
Источник: "Вести.Томск"