Самостоятельное обучение ITSM: почему курсы Cleverics меняют правила игры

“Скажи мне — и я забуду, научи меня — и я запомню, вовлеки меня — и я научусь.”

Бенджамин Франклин

В современном мире IT-образование становится всё более востребованным, а дистанционные курсы — одним из самых удобных и эффективных способов приобретения новых профессиональных знаний. Цифровизация и глобальные вызовы, такие как пандемия, кардинально изменили образовательный процесс, сделав дистанционное самостоятельное обучение не просто альтернативой, а необходимостью. Мир стремительно меняется, и вместе с ним трансформируются подходы к обучению.

Cleverics идёт в ногу с этими трендами, предлагая современные решения, которые позволяют осваивать ITSM максимально комфортно и эффективно.

Карта учебных программ и экзаменов

Как видите, линейка продуктов включает: учебные курсы (аккредитованные и авторские), экзамены, деловые игры, книги. Можно выбрать удобный формат обучения: Аккредитованные учебные курсы по ИТ-менеджменту или Авторские курсы VAP; с тренером или самостоятельно.

Отдельно обращу ваше внимание на онлайн-курсы для самостоятельного прохождения. Мы активно расширяем список данных курсов. Сейчас уже доступны:

• Основы управления ИТ-услугами 2025
• Сервис-деск
• Управление запросами на обслуживание
• Управление инцидентами
• Управление проблемами
• Управление изменениями
• Управление сервисной компанией
• Kanban Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных (тренажёр)

Как вы понимаете, мы не собираемся останавливаться на достигнутом.
Перед каждым, кто стремится развиваться, неизбежно встают вопросы: чему учиться, у кого учиться и как лучше организовать процесс обучения?

Почему Cleverics

На рынке представлено множество учебных курсов, качество которых — от учебных материалов до работы тренеров — зачастую низкое, непоследовательное и не проходит никакой независимой проверки. Мы же гордимся тем, что являемся соавторами ключевых книг по ITIL 4, таких как «Drive Stakeholder Value», «Digital and IT Strategy» и «High Velocity IT», а также авторами, соавторами и рецензентами 12 практик, включённых в состав ITIL 4. Наши учебные программы основаны на реальных методах и инструментах, которые мы успешно применяем в проектах для наших клиентов. Кроме того, мы разработали и используем собственную современную образовательную ИТ-платформу, обеспечивающую максимально эффективное и удобное обучение, приносящее реальную пользу.

Онлайн-курсы для самостоятельного прохождения

Весомые аргументы в пользу данного формата:

• Гибкость и удобство. Обучение доступно круглосуточно на нашей платформе Clever STUDY, что позволяет учиться в удобном темпе и в любом месте. Вы можете возвращаться к сложным темам столько раз, сколько потребуется. Учебные материалы сохраняются в личном кабинете 90 дней и более, что даёт возможность использовать их для повторения или в качестве справочного пособия. Платформа полностью поддерживает мобильные устройства — обучение с планшета или смартфона не требует установки дополнительного программного обеспечения, обеспечивая максимальную свободу и комфорт. 

• Практическая польза от выполнения домашних заданий. Опциональные задачи помогают применить знания сразу в работе, например, в управлении инцидентами или изменениями. Также мы удвоили количество тестов для самопроверки по ключевым практикам ITSM (инциденты, проблемы, конфигурации). Встроенная геймификация дополнительно мотивирует пройти курс до конца, делая обучение более увлекательным и результативным.
• Экспертность и актуальность материалов. Курсы разработаны экспертами, участвующими в создании мировых стандартов ITSM. В 2025 г. мы актуализировали и обновили контент, убрали устаревшие темы, добавили современные кейсы. 
• Экономия времени и средств. Дистанционное обучение обходится значительно дешевле очного, поскольку исключает расходы на дорогу и проживание. Этот аргумент одинаково важен как для частных лиц, так и для малых компаний с ограниченным бюджетом. Стоимость курсов для частных слушателей примерно в 1,3 раза ниже, чем для организаций, при этом качество обучения остаётся на высоком уровне. Таким образом, дистанционные курсы — это экономичное решение без компромиссов в качестве.

• Самостоятельное обучение с экспертным сопровождением. Материалы структурированы, чтобы обеспечить понимание ключевых понятий и процессов ITSM, что повышает уверенность при сдаче экзаменов и практическом применении знаний.

Более 27 500 слушателей из 1200 компаний прошли обучение у Cleverics 

Ограничения формата

• Требуется самодисциплина: Нет внешнего контроля, успех зависит от личной мотивации.
• Нет живого взаимодействия: Не подходит тем, кому важны дискуссии с тренером или коллегами.

Заключение

Курсы Cleverics для самостоятельного прохождения — идеальный выбор для ИТ-специалистов, ценящих гибкость, экспертный контент и практическую направленность. Аргументы для работодателей: экономия ресурсов, актуальные навыки сотрудников и поддержка инноваций. Для частных лиц это инвестиция в карьеру с доступом к знаниям от создателей мировых стандартов ITSM.