"Он убьет меня": как маски стали страшным сном для ресторанов США
В США агрессия клиентов, выступающих против ношения медицинских масок, вынудила закрыться многие кафе и рестораны. Владельцы заведений утверждают, что некоторые посетители нападают на их работников в ответ на просьбу использовать средства индивидуальной защиты. Несколько сотрудников предприятий питания серьезно пострадали в результате подобных инцидентов: так, в Калифорнии клиент травмировал кассиршу McDonald's, а в Колорадо мужчина без маски открыл огонь по повару, готовящему вафли.
"Персонал подвергался преследованиям"
Рестораны и кафе в США стали закрываться из-за агрессии клиентов, которые выступают против ношения средств индивидуальной защиты во время пандемии COVID-19. Активисты утверждают, что они отказываются от медицинских масок из-за нежелания подчиняться властям. Однако на предприятиях общественного питания работники вынуждены придерживаться правил санитарно-эпидемиологической безопасности и просить об этом своих посетителей, что нередко приводит к конфликту. Так, по этой причине две своих точки в Лос-Анджелесе закрыла сеть "Тако Хьюго". В заявлении предприятия, опубликованном в соцсетях, сказано, что сотрудники ресторана, которые просили клиентов надеть маски, нередко в ответ получали вал оскорблений. "Персонал подвергался преследованиям, обзываниям, в него бросали предметы и жидкости. Маска не символизирует ничего, кроме нашего стремления сохранить здоровье наших сотрудников", - указано в сообщении "Тако Хьюго". И это не единственное место, которое атаковали протестующие - в городе Энсинитас штата Калифорния закрылся на прием посетителей ресторан Goodonya Organic Eatery. Теперь еду там можно приобрести только навынос.
Причиной этому послужил инцидент, в ходе которого люди набросились на работников, попросивших их надеть маски, пишет Business Insider. В Хьюстоне в штате Техас из-за негативно настроенных клиентов закрылась китайская закусочная Chow Wok. Ее директор Мэтт Чоу рассказал журналу Eater, что устал от "недисциплинированных клиентов".
В связи с нежеланием клиентов носить средства индивидуальной защиты решили прекратить свою деятельность и в ресторане Taco Casa в городе Покахонтас, штат Арканзас. То же случилось и с мексиканским кафе Fiesta в Дирборн Хайтс, Мичиган. "К сожалению, было много ситуаций, когда к нашим сотрудникам относились с неуважением и грубостью. "Безопасность наших клиентов и сотрудников является нашим приоритетом номер один, поэтому мы приняли непростое решение закрыть наши двери для широкой публики до дальнейшего уведомления", - гласит заявление предприятия Fiesta, опубликованное на странице Facebook.
Пуля за просьбу о маске
Ужасное отношение - это не все, с чем могут столкнуться работники американских сетей питания сейчас. Так, из-за клиента не желающего носить маску серьезно пострадала 19-летняя сотрудница McDonald's Мария Ресендиз из города Окленд, сказано на сайте Калифорнийского управления по безопасности и гигиене труда.
Инцидент произошел 27 июня. В тот день девушка пришла на работу и спросила у своего начальника, как общаться с клиентами, которые отказываются носить маску. Глава филиала Майкл Смит ответил ей: "Не обслуживай их. Это все, что мы можем сделать".
После этого Ресендиз начала работать в окне для обслуживания автомобилей. Когда к кассе подъехал мужчина без маски, девушка поступила так, как ей велел руководитель. Клиенту это не понравилось: он заявил, что не знал о правиле обязательного ношения маски и стал осыпать кассира расистскими оскорблениями, после чего припарковал машину и подошел прямо к Ресендиз. Он начал стучать в окно заведения, за которым сидела девушка - ей пришлось держать стекло, чтобы мужчина не смог его открыть. Работница McDonald's уже тянулась к телефону, чтобы позвонить в полицию, когда он все-таки добрался до нее. Клиент кричал, что ему нужно имя и мобильный телефон Ресендиз - дежурный менеджер написал эту информацию на листе бумаге и хотел передать мужчине, но девушка отобрала этот листок, боясь последствий. "А что если он убьет меня?",
- спрашивала она менеджера, умоляя его позвонить в правоохранительные органы. На это менеджер ничего не сказал. Представитель полиции Окленда заявил, что ведомство уже расследует инцидент, передавало издание McClatchy News. Ресендиз говорит, что ни один сотрудник в итоге не вызвал полицию - ей пришлось это делать самой. После этого девушку госпитализировали с травмами руки и пальцев. "Офицеров пригласили в ресторан для просмотра видеозаписей безопасности и все еще расследуют этот вопрос", - сказал представитель полиции Business Insider. Война посетителей ресторанов США против масок началась задолго до расовых волнений, начавшихся в конце мая - причем иногда действительно с применением оружия. Так, 15 мая 27-летний житель города Орора штата Колорадо по имени Кельвин Уотсон открыл стрельбу в ресторане сети "Вафельный домик" после того, как один из поваров заведения попросил его надеть маску. Об этом сообщал местный новостной портал KVDR со ссылкой на местную полицию. По предварительным данным, в первый раз нападавший пришел в заведение утром. Он хотел сделать заказ на вынос, но повар сказал мужчине, что не может обслужить его, так как на нем нет маски. Тогда Уотсон покинул заведение. Он вернулся в тот же день вечером, неся медицинскую маску в кармане, но не надевая ее. Такой расклад повара снова не устроил - однако, услышав очередной отказ, Уотсон положил пистолет на прилавок и пригрозил сотруднику ресторана, что "вышибет ему мозги". Но и тогда конфликт разрешился на возвращении американца домой. Тем не менее обида не оставляла мужчину - и уже в третий раз, когда повар не захотел давать ему еду без маски, Уотсон сначала выстрелил в оппонента, а потом ударил его в грудь и в живот, указано в отчете полиции. Очевидцы происшествия вызвали скорую помощь - повара экстренно госпитализировали. Сейчас он восстанавливается после травмы. Нападавшего арестовали только 18 мая - его обвиняют в покушении на убийство.