Услуги, которые помогут вывести компанию на новый уровень профессионализма

Экономическая ситуация в Беларуси меняется: растет конкуренция, а покупательские спрос и платежеспособность характеризуются нестабильностью. В этих условиях корпоративные курсы для бизнес-клиентов от консалтинговой компании «Здесь и Сейчас» способны принести максимум пользы. Бизнес-обучение для компаний, заинтересованных в росте КГ «Здесь и Сейчас» предлагает множество курсов, тренингов и семинаров, которые помогут собственникам вывести бизнес на новый уровень. Отдельная категория – программы для корпоративных клиентов, когда на обучение приходят работники отдельно взятой компании. Программа для таких занятий разрабатывается индивидуально. Компаниям, которые занимаются продажами и предоставлением услуг, будет интересна программа «Тайный покупатель» в Минске https://www.zis.by/consulting/retail/otsenka-kachestva-obslujivaniya-metodom-tainstvennyiy-pokupatel. С помощью методики оценивается качество обслуживания на местах для его корректировки. Каждая программа от консалтинговой группы разрабатывается профильными специалистами под запросы клиента. Учитываются также результаты предварительной диагностики, состояние процессов на фирме заказчика, квалификация сотрудников и направления, по которым ее нужно нарастить. Один тренинг будет включать множество тем с разных курсов агентства, актуальных для клиента. Занятия могут проводиться в месте, назначенном заказчиком, и во время наименьшей загруженности сотрудников. Сегмент практических занятий будет включать примеры, взятые из опыта конкретной компании. Также оказывается посттренинговая поддержка. Она поможет проконтролировать знания и откорректировать недочеты. Специальная услуга «Тайный покупатель» «Тайных покупателей» компания направляет по запросу клиента, когда нужно объективно оценить уровень сервиса и повысить его конкурентоспособность. По статистике, такая услуга очень популярна в мире, ею успело воспользоваться около 80% компаний. Что представляет собой услуга? Покупатель (подготовленный специалист) направляется в точку реализации товаров или услуг исследуемой компании. У него есть подготовленный список вопросов. Информация от покупателя передается специалистам КГ «Здесь и Сейчас». Проведенный мониторинг позволяет экспертам дать рекомендации для улучшения уровня сервиса. Услуга будет интересна тем, кто собирается выбирать дистрибьютора. А также магазинам, автосалонам, сетям аптек и супермаркетов, которые хотят проверить качество обслуживания на местах.