Жители Челябинской области стали чаще оплачивать услуги ЖКХ онлайн
Причем количество оплат с помощью этого сервиса в сравнении с мартом возросло вдвое. А вот поступление денег через банки сократилось. В сравнении с предыдущим месяцем плата за электроэнергию в апреле через «Челябинвестбанк» уменьшилась на 28%, через «Челиндбанк» — на 6%. Небольшое сокращение платежей в период самоизоляции зафиксировано через сервисы «Сбербанка» — 2%.
Аналитики снижение оплаты через банковские системы связывают с закрытием многих отделений и точек оплаты системы «Город». При этом стал заметен рост использования онлайн-сервисов.
— В первый месяц самоизоляции потребителям за короткий период времени пришлось привыкать к новым условиям взаимодействия со сбытовой компанией. Кто-то самостоятельно освоил дистанционные сервисы оплаты, кто-то обратился в наш контакт-центр за консультацией. Некоторые брали ответственность за своих близких и подключали их лицевые счета к своему «Личному кабинету». Но нельзя не отметить, что поступление средств за потребленную электроэнергию все же снизилось — в среднем на 10%, — пояснил директор по работе с клиентами «Уралэнергосбыт» Андрей Святых.В мэрии еще раз обратили внимание, что в настоящее время снизилась собираемость платежей за оказанные коммунальные услуги. Администрация города обращается к челябинцам и организациям с просьбой оплачивать квитанции своевременно: недостаточная собираемость может парализовать работу коммунальных предприятий.
В пресс-службе мэрии напомнили, что для всех жителей города существует возможность оплаты платежей онлайн. Это можно сделать как на платформе системы «Город» (через мобильное приложение), где до 30 апреля 2020 года отменена комиссия при оплате картами всех банков, «Сбербанк-онлайн», приложения «Интерсвязь», а также в «Личных кабинетах» и с помощью платежных ресурсов компаний:
- «Центр коммунального сервиса» (вывоз мусора);
- МУП «ПОВВ» (водоснабжение и водоотведение), ссылка на мобильное приложение;
- «Уралэнергосбыт»;
- «УСТЭК-Челябинск»;
- МУП «ЧКТС».