Рубрика «Компас в мире вопросов»
Уважаемые читатели! Мы надеемся услышать ваши звонки, получать ваши письма. На все вопросы для вас найдутся ответы у компетентных специалистов. Сотрудничая с вами, мы надеемся решить немало важных социальных проблем. Присылайте нам письма по адресу: 302028, г. Орёл, ул. Брестская, 6, редакция газеты «Орловская правда». E-mail: orp@idorel.ru. Звоните по телефону «Справочной» 76-48-45. Неудобная квитанция С недавнего времени квитанции за ЖКУ (электроэнергия, газоснабжение, отопление икапремонт) объединили. Срок оплаты квитанции- с20-го по 25-е каждого месяца. На почте вэти дни большие очереди, ая пожилой человек. ВСбербанке квитанцию уменя не принимают из-за строки «отопление» или берут комиссию. ВМосковском индустриальном банке та же история, только со строкой «Капремонт». Как мне быть? Клавдия Губанова, г. Орёл Отвечает начальник Управления государственной жилищной инспекции Орловской области Анатолий Гаращенко: -В соответствии собязательными требованиями п.66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам ипользователям помещений вмногоквартирных домах ижилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. 354, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчётным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги. В объединённом платёжном документе рекомендовано передавать фактические показания индивидуальных приборов учёта не позднее 25 числа текущего месяца. Согласно пп. ж п.31 Правил 354 исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учёта, втом числе способами, допускающими возможность удалённой передачи сведений опоказаниях приборов учёта (телефон, Интернет идр.), ииспользовать их при расчёте размера платы за коммунальные услуги за тот расчётный период, за который были сняты показания. Согласно ч.15 ст.155 Жилищного кодекса РФ, п.63 Правил 354 плата закоммунальные услуги вносится потребителями исполнителю коммунальных услуг либо действующему по его поручению платёжному агенту или банковскому платёжному агенту. Как следует из норм федеральных законов от 27.06.2011г. 161-ФЗ «Онациональной платёжной системе», от 03.06.2009г. 10З-ФЗ «Одеятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами», от 17.07.1999г. 176-ФЗ «Опочтовой связи», закона от 02.12.1990г. 395-1 «Обанках ибанковской деятельности», оплата услуг по приёму ипереводу коммунальных платежей платёжным агентам, банкам, отделениям почтовой связи осуществляется за счёт средств граждан-плательщиков. К врачу- без очереди Какие льготы имеют многодетные семьи при медицинском обслуживании? Могут ли они проходить на приём кврачу без очереди? Анна Иванова, г. Орёл Отвечает главный врач БУЗ Орловской области «Детская поликлиника 1» Светлана Крестова: -Многодетные семьи имеют право на первоочередное предоставление путёвок в государственные учреждения Орловской области, оказывающие услуги по отдыху и оздоровлению детей, для детей, обучающихся вгосударственных общеобразовательных организациях Орловской области. Кроме того, предусмотрена бесплатная выдача лекарственных препаратов по рецептам врачей для детей из многодетных семей ввозрасте до 6лет (всоответствии сТерриториальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи вОрловской области). Внеочередное обслуживание детей из многодетных семей влечебно-профилактических учреждениях не предусмотрено. Этот вопрос не регулируется ни федеральными, ни региональными нормативно-правовыми документами. Но это не значит, что родители сдетьми должны выстаивать утомительные очереди- сегодня существует возможность предварительной записи. Записаться на приём можно разными способами: через региональный колл-центр (тел. +7 (4862) 40-20-56), единый портал государственных услуг, атакже по телефону лечебно-профилактического учреждения или врегистратуре, если вам так привычнее. В детской поликлинике 1 для удобства пациентов предусмот рена возможность предварительной онлайн-записи. Чтобы записаться на приём, достаточно заполнить простую форму, размещённую на сайте поликлиники. Свою пенсию найти просто Как узнать, где сейчас находятся мои пенсионные накопления? Марина Митина, г. Ливны Отвечает начальник отдела организации работы клиентских служб Отделения ПФР по Орловской области Анна Елисеева: -Для получения ответа на этот вопрос вам следует воспользоваться «Личным кабинетом гражданина» на сайте Пенсионного фонда. Для этого необходимо войти в«Личный кабинет» ивразделе «Управление средствами пенсионных накоплений» выбрать: «Получить информацию остраховщике по формированию пенсионных накоплений». Здесь можно посмотреть: - выбранный вариант пенсионного обеспечения всистеме обязательного пенсионного страхования, аименно, формирование только страховой пенсии или страховой инакопительной пенсий; - вкакой организации, то есть укакого страховщика, внастоящее время находятся средства пенсионных накоплений. Страховщиком может выступать как Пенсионный фонд РФ, так инегосударственный пенсионный фонд, входящий всистему гарантирования сохранности пенсионных накоплений. Сумму средств пенсионных накоплений тоже можно увидеть в указанном разделе. Также необходимую информацию можно получить, обратившись влюбую клиентскую службу территориального органа ПФР. У подростков- сокращённый рабочий день В прошлом полугодии одноклассники моей дочери трудоустраивались через центр занятости рабочими по благоустройству территорий. Мою дочь на работу не взяли, так как ей ещё не было четырнадцати. Теперь же она получила паспорт иснетерпением ждёт, когда унас вБолхове снова начнётся набор подростков, желающих подработать. Хочу спросить, сколько часов по закону могут работать подростки? Лидия Янкова, г. Болхов Отвечает директор центра занятости населения Болховского района Надежда Петрова: -Рабочее время для несовершеннолетних работников- сокращённое. Его продолжительность прописана вТрудовом кодексе РФ. Для ребят ввозрасте с14 до 16лет она не должна превышать 2-4 часов в день, с16 до 18лет- 35 часов внеделю. Если подросток является учащимся школы или образовательного учреждения профобразования исовмещает втечение года учёбу сработой, то продолжительность ежедневной занятости не должна превышать 2,5 часа для ребят от 14 до 16лет и4 часов в день- для подростков от 16 до 18. Согласно Трудовому кодексу подростки не могут быть привлечены ксверхурочным работам, кзанятости ввыходные инерабочие праздничные дни, атакже вночное время. Запрещено направление несовершеннолетних работников вслужебные командировки, если только эти работники не участвуют всоздании и(или) исполнении художественных произведений ине являются профессиональными спортсменами или творческими работниками средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- ивидеоколлективов, театров, концертных организаций, цирков.