Почти 40 тысячам посетителей помогли специалисты калужской больницы
Медицинское учреждение областного центра 7 апреля посетил губернатор региона Владислав Шапша. Подробностями он поделился в своих социальных сетях.
В калужской городской больнице № 5 с конца 2024 года реализуется пилотный проект «Новая регистратура». Благодаря ему некоторые обязанности медрегистраторов, встречающих пациентов на входе, осуществляют специалисты МФЦ. Теперь они записывают людей на приём и помогают им с навигацией в поликлинике. Таким образом, за четыре месяца работники помогли 38 тысячам посетителей.
Освободившиеся регистраторы забирают часть функционала врачей и медсестёр.
«Главное, что на этом примере отработаны нормативные документы, принципы бережливой поликлиники, распределение потоков пациентов. А дальше, чтобы масштабировать проект на другие медучреждения, будем считать экономику, анализировать результаты. Смотреть отзывы медиков и пациентов», ─ прокомментировал Владислав Шапша.