Разработать чат для службы поддержки

Привет. Хочу сделать заказ, у меня есть собственная команда мы работаем с клиентами, и нам нужен свой чат с панелькой, красивый приятный, со звуками, показом, пишет или нет, онлайн, и так далее. Я сейчас попытаюсь обьяснить что именно я хочу увидеть.

1. Я хочу взять примерную основу с сайта smartsupp.com, приложу скрины того что мне нравится оттуда.

2. Нужен чат и админ панель. Два вида отображения чата - на любом сайте в iframe и на отдельной странице. В чате должны быть звуки, красивая верстка, редактирование, удаление, время, онлайн клиента, показывается пишет он или нет, прочитал как в тг две галочки, и все такие мелочи.

3. В админской панели должна быть функция указать готовые шаблоны (И чтобы были шаблоны по-умолчанию). Также нужна возможность удалить чат, почистить, заблокировать.

4. Нужно несколько уровней админов: Главные админы (Те, которые видят все чаты, имена и ID операторов в них, могут делать вообще все), Админы (Видят только свои чаты, могут свои чаты чистить и т.д.)

Желательно делать на NodeJS + Svelte/React + MongoDB. Более подробно расскажу исполнителю