Разработать Чат-бот
Цель задачи:
Снижение нагрузки на операторов первой линии поддержки;
Автоматизация ответов на типовые вопросы, не требующие участия оператора;
Формирование баз знаний по основным бизнес тематикам.
Описание:
Проект "Чат-бот" предназначен для снижения нагрузки на операторов поддержки и автоматизации ответов на типовые вопросы. Система обладает базами знаний и функционалом рабочих мест для операторов. Она позволяет автоматически отвечать на вопросы пользователей через различные каналы коммуникации. Читать дальше...