ИТ-директора назвали ключевые условия для внедрения ИИ в бизнес
В Санкт-Петербурге состоялась закрытая экспертная сессия «Как ИТ-директору интегрировать ИИ в бизнес-стратегию предприятия», организованная оператором ИТ-решений «ОБИТ» и экспертным клубом «ИТ-Диалог». Участниками встречи стали ИТ-директора (CIO) и руководители цифровой трансформации (CDTO) крупных компаний из промышленности, логистики, ритейла и других отраслей.
В фокусе сессии была практическая работа над реальным кейсом компании «Латео», крупного производителя молочных продуктов в России и Беларуси. Участники разделились на три рабочие группы для разработки различных вариантов ИИ-стратегии под разные сценарии: оптимистичный, реалистичный и пессимистичный. Командам требовалось проработать три уровня изменений — технологии, процессы и люди, основываясь на техническом задании, которое включало описание текущего состояния ИТ-инфраструктуры и действующих проектов, а также ожиданий бизнеса от ИИ-функции и отношения руководства к технологии.
«Я с большим интересом модерировал одну из групп, поскольку будучи CIO с 20-летним стажем часто выступаю внешним консультантом по вопросам ИИ и цифровой трансформации. Подобный формат стал для нас экспериментальным, но уже продемонстрировал ценность, потому что участники обсуждали ИИ не в отрыве от реальности, а в привязке к практической задаче. Для нас было особенно важно создать камерную обстановку и доверительную атмосферу, в которой происходит открытый обмен опытом, рождаются прикладные решения и конкретные подходы», — отмечает Андрей Рыков, заместитель генерального директора по ИТ и инновациям «ОБИТ».
Одним из ключевых выводов сессии стало понимание того, что эффективное внедрение искусственного интеллекта невозможно без «естественного» — а именно вовлечения сотрудников, экспертов и руководителей, принимающих решения. Кроме того, участники отметили, что подход к ИИ во многом повторяет принципы, знакомые бизнесу в контексте формирования классической ИТ-стратегии, и ключевым фактором успеха здесь становится не сама технология, а то, насколько последовательно выстроены процессы и насколько организация действительно готова к изменениям.
«Сейчас я как раз нахожусь в процессе формирования ИИ-стратегии компании, и экспертная сессия оказалась для этой цели очень полезной. С одной стороны, удалось снять часть внутренних противоречий, с другой — появилось более четкое понимание дальнейших шагов к внедрению ИИ. Особенно ценной была возможность обсудить свои мысли и идеи с коллегами, которые сталкиваются с похожими задачами, и подтвердить, что мы одинаково видим подходы к решению», — подчеркивает Иван Козлов, ИТ-директор «Латео».
По итогам работы групп сформировался фундамент ИИ-стратегии, который включает подходы к пилотированию, логику приоритизации драйверов сокращения затрат и повышения доходности на основе ИИ-инструментов и может быть использован на практике в бизнес-стратегии компаний.