Продажи ретейлеров в российскую «черную пятницу» увеличились вдвое

​Массовая акция​

В прошлые выходные в России прошла масштабная распродажа«черная пятница». Третий год подряд организатором акции выступала компания«Блэк Фрайдэй». К единой онлайн-площадке Blackfridaysale.ru для участия в акцииподключились 300 продавцов. На распродажу, по данным организатора, быловыставлено около 150 тыс. наименований товаров и услуг, заявленные ретейлерамискидки достигали 90%.

В этом году «черная пятница» вышла за пределы Рунета —многие крупные компании подключали к акции свои офлайн-каналы (розничныемагазины и пункты выдачи товара). Кроме того, многие ретейлеры ионлайн-площадки решили провести самостоятельные распродажи, минуя площадкуBlackfridaysale.ru.

Например, как писала газета «Ведомости», в распродажеприняли участие волгоградский «Волга-раст», поволжский «Евродилер», «ОкамиТагил», группа «Великан». Свою распродажу с 26 по 30 ноября устраивал и«Яндекс.Маркет»: в рамках акции «Торжественное собрание скидок» платформавыставила предложения от 3 тыс. магазинов. Переходы в магазины по акционнымпредложениям с «Яндекс.Маркета» в первые сутки выросли на 30%, писал Oborot.ru.

А в онлайн-агентстве по продаже билетов и отелей OneTwoTrip, которое проводилораспродажу отдельно от компании «Блэк Фрайдэй» и других площадок, продажи вакционные дни выросли более чем в три раза.

Как писал РБК, «черная пятница» не обошлась без скандалов: впервый же день покупатели в социальных сетях начали жаловаться на фиктивныескидки и отсутствие заявленных товаров, а партнеры акции — на ее плохуюорганизацию и подрыв собственной репутации. Гендиректор «Блэк Фрайдэй» ВладимирКим в разговоре с РБК в пятницу, 27 ноября, признавал и неожиданно возникшиеорганизационные трудности, и наличие недобросовестных партнеров и липовыхскидок.

Накануне «черной пятницы» опрошенные РБК ​ретейлерырассчитывали, как минимум, на двукратный рост продаж по сравнению с обычнымиднями, аргументируя это тем, что в кризис россияне должны активнее реагироватьна скидки.

Отложенный спрос

Расчет удался: в дни «черной пятницы» расходы покупателейвыросли на 74% по сравнению с обычными выходными за последние три месяца. Такиеданные приводит один из крупнейших операторов интернет-платежей ChronoPay,который сотрудничает со многими магазинами, принявшими участие в «чернойпятнице». Число транзакций, совершенных пользователями в дни акции, выросло на26% против роста на 19% в распродажу 2014 года, около 70% платежей покупателейпришлись на пятницу и субботу, рассказал РБК директор ChronoPay по маркетингуКирилл Зеленков. Средний чек «черной пятницы», по его словам, составил около8,4 тыс. руб. — это в 2,4 раза больше по сравнению с итогами прошлогодней акции(курс доллара за год вырос почти на 40% — с 48 руб. до 67 руб.). Менеджеродного из крупных ретейлеров, участвовавших в акции, оценивает средний чекэтого года в 7-8 тыс. руб.

Оборот онлайн-магазинов, принимавших участие в акции, выроспочти вдвое по сравнению с обычными днями, следует из результатов исследованиякомпании «Яндекс. Деньги» (учитывались данные по 50 магазинам, участвовавшим враспродаже и подключенным к сервису «Яндекс.Касса»).

Официальной информации об итогах акции от организаторов«черной пятницы» получить пока не удалось — владелец «Блэк Фрайдэй» на моментпубликации не ответил на запрос РБК. Но источник, близкий к компании,утверждает, что только за первые сутки распродаж общая посещаемостьсайта-организатора превысила 3 млн человек, которые ежечасно отсматривалинесколько тысяч наименований товаров.

В 2014 году с основной площадки «черной пятницы» на сайтыпродавцов за все время акции перешли около 6,5 млн человек, в реальные покупкиконвертировалось примерно 210 тыс. запросов, отчитывались организаторы «Чернойпятницы», не называя объема продаж в деньгах. В 2013 году примерно 4 млнпотребителей совершили около 100 тыс. покупок, оборот ретейлеров составилпорядка 300 млн руб., писал РБК.

В этом году минимальное число покупок с сайта организатора«черной пятницы» должно было составить около 300 тыс., оценивает менеджеродного из ретейлеров, участвовавших в «черной пятнице». Если так, то с учетомсреднего чека в 7-8 тыс. руб., общий оборот ретейлеров мог составить 2,1-2,4млрд руб. (не считая итогов распродаж, которые компании проводилисамостоятельно, минуя прощадку «Блэк Фрайдэй»). По словам трех собеседников РБКв крупных компаниях–ретейлерах, которые принимали участие в акции, на продажичерез площадку «Блэк Фрайдэй» в дни «черной пятницы» пришлось около 60-70% ихобщего оборота.

На результатах продаж в «черную пятницу» сказался эффект«отложенного спроса»: очевидно, покупатели за некоторое время готовилисьсовершить выгодные покупки, следили за предложениями, считает представительретейлера одежды, обуви и аксессуаров KupiVip Надежда Гурская.

Что говорят продавцы

О двукратном росте продаж в «черную пятницу» по сравнению собычными выходными говорят продавцы одежды, обуви и аксессуаров. О такихрезультатах, в частности, РБК рассказали представители KupiVip, сети «Снежнаякоролева» (в акции участвовали и сатй, и офлайн-магазины ретейлера) и ретейлераLamoda.

Также повышенным спросом у россиянам традиционнопользовалась техника и электроника. Например, «Техносила» в период «чернойпятницы» продала больше 22 тыс. товаров при среднем чеке в 10 тыс. руб.,сообщил РБК представитель компании. Число заказов, по его данным, выросло на43%, выручка — на 46%. В онлайн-магазине МТС зафиксировали рост покупок в 2,5раза, общий рост заказов по участвующим в акции товарам составил более 470%относительно того же периода прошлой недели, сообщил РБК представитель компанииДмитрий Солодовников.

Продажи Ozon выросли на 80% по сравнению со средним уровнемпродаж в ноябре, хотя средний чек в ходе акции остался без изменений, отметилапредставитель компании Мария Назамутдинова. Хитами продаж сталироботы-пылесосы, мультиварка-скороварка, конструкторы LEGO и электрическаяроликовая пилка для педикюра. Компания OZON.travel, оказавшаяся единственнымонлайн-трэвел агентством на Blackfridaysale.ru, выставила авиабилеты от 12авиакомпаний по 150 направлениям и предложения по отелям. По словамНазамутдиновой, их продажи выросли на 16% по отношению к среднему показателю вноябре, число забронированных по акции номеров в отелях увеличилось в четырераза.

Больше 60% покупок в «Евросети» были совершены в пятницу исубботу, сообщила PR-директор компании Ульяна Смольская​. Средний чек поакционным товарам вырос втрое обычного и составил почти 15,4 тыс. руб. Но посравнению с прошлогодней «черной пятницей» средний чек в этом году снизился на15%, утверждает представитель «Связного» Мария Заикина. Зато по сравнению сосредним показателем месяца, выручка в онлайн-магазине компании выросла в 1,5раза, продажи смартфонов — на 40% в денежном выражении, планшетов — примерно на30%.

Едва ли не самым большим спросом в эту «черную пятницу»пользовались товары для детей. Количество заказов в интернет-магазине «Детскогомира» увеличилось в десять раз — наибольшим спросом пользовались пюре Gerber,подгузники Pampers и конструкторы LEGO, сообщила представителькомпании НадеждаКиселева. По словам Александра Роганова, гендиректора сети ELC,специализирующейся на продаже развивающихся игрушек, число покупок, совершенныхв онлайн-магазине компании, во время распродажи выросло в 13 раз.

По словам представителя международной сети магазинов мебелии домашнего декора Crate and Barrel, оборот компании в день распродажи(ретейлер принимал участие в акции только 27 ноября) вырос в семь раз посравнению с обычным периодом и составил около 8 млн руб. На «черную пятницу»Crate and Barrel выставил скидку в 20% на всю коллекцию мебели и в итоге продалболее 500 единиц товара со средним чеком свыше 40 тыс. руб.

Для продавца электронных книг «Литрес», как и в прошлыегоды, отдача от «черной пятницы» оказалась невысокой — рост выручки не превысили 5%, сообщил представитель компании Евгений Лисовский. По его мнению, причина— в низкой стоимости электронных книг и, как следствие, небольшая в абсолютныхцифрах экономия.