AdIndex и Ассоциация REPA составят второй рейтинг коммуникационных агентств в сфере недвижимости

Рейтинг будет строиться на опросе заказчиков услуг. Будут изучены уровниизвестности агентств, определена доля сотрудничества в сегменте иполучены экспертные рейтинги качества в пяти экспертизах: креатив и стратегии,медиасервис, Digital, дизайн/брендинг и продакшен. В рамках опроса будет такжеизучено мнение заказчиков о развитии рынка, выяснена основная проблематика,выявлены основных претензии к подрядчикам. Будет собрана информация обэкономике сегмента: динамика бюджетов на продвижение, доля различныхинструментов в общих расходах на маркетинг и т.д.
Критерии оценки1 вектор. Экспертиза
Креатив

Качество стратегии: проработанность, соответствие задачам бренда,релевантность ЦА
Качество креатива: инновационность, масштабируемостьПроизводство (если поручалось): качество реализации

Медиасервис

Качество стратегии: проработанность, соответствие задачам брендаКачество медиапланирования: эффективность, проработанность,комплексность
Качество медиабаинга: способность оптимизировать сделки, NegotiationsSkills

Digital

Качество предложения: проработанность, инновационность, соответствиебрифу
Качество реализации: соответствие заявленному предложению, соблюдениесроков
Качество поддержки: оперативность, доступность

Дизайн, брендинг

Простота, легкость восприятия, масштабируемостьАутентичность, «отличаемость», заметность, запоминаемостьПопадание в бизнес-парадигму, релевантность

Продакшен (ТВ, полиграфия, выставочное оборудование,сувенирная продукция, другое)

Креативность: творческий, нестандартный подход к реализации поставленныхзадач
Качество реализации: соблюдение заявленного уровняНадежность: точное выполнение обязательств по качеству и срокам

2 вектор. Клиентский сервис

Communication Skills: умение вести конструктивный диалог, понимание иотработка фидбека, проактивность (регулярное предложение идей, нацеленных нарост и развитие бизнеса/бренда клиента)Managing Skills: оптимальное управление командой и процессами, оперативноеи высокопрофессиональное информационное сопровождение процессовОперативность: своевременность выполнения работ и реакции на обращения

3 вектор. Ценоваяполитика       

Адекватность: конкурентоспособность, соответствие уровню предоставляемогосервиса
Гибкость: готовность к оптимизации расходов при изменении задачГрамотное планирование: способность оставаться в рамках бюджета

Формирование опросной панели
К исследованию будут приглашены эксперты из числа компаний, входящих всостав REPA. Агентства, заинтересованные в оценке своейдеятельности, могут до 30июня направить в адрес составителей(REPA или
AdIndex)  информациюо респондентах, которые смогут оценить их как подрядчиков. Висследовании могут принять участие эксперты из девелоперских компаний,входящих в ТОП-100 рекламодателей по бюджетам на рекламу в 2016 году всегменте недвижимости по оценке AdIndex (смотреть список). При этомсоставители оставляют за собой право принимать решение по формированию опроснойпанели на основе собственных критериев значимости, в т.ч. отклонять предложенияпо респондентам, если уровень компаний, в которых они работают, по мнению REPA,не делает их голос значимым для рынка.
Как попасть в рейтинг
Необходимо направить в адрес составителей(REPA или
Adindex) заявку на включение в рейтинг,сопроводив заполненной анкетой с контактными данными клиентов для опроса(скачать анкету). Если масштаб компаний,приглашенных для оценки,  будет отвечать ожидаемому уровню исследования, вадрес респондентов будет направлена ссылка на анкетирование, а их ответы учтеныпри оценке.
Работа с респондентами
Раз в неделю в адрес агентств, входящих в Ассоциацию REPA,будет направляться отчет по работе с респондентами – статус по откликам,неработающим специалистам, нерабочим контактам, отказам и отсутствиюоткликов. На основе этих отчетов агентства смогут проводить уточнениеданных, менять/добавлять экспертов, а также оказывать посильное влияние на нихс целью получения максимального числа оценок.
Метод сбора данных
Опрос проводится в формате онлайн-анкетирования. Ссылка на опросный листнаправляется строго в адрес заказчиков услуг. Агентства ни при каких условияхне могут получить в свое распоряжение ссылку для опроса.
Сроки проведения и представления результатовОнлайн-анкетирование стартует 10 июля. Полевой этап продлится до началаавгуста. В середине августа полученные результаты будут обработаны длядальнейшей публикации. Выход рейтинга планируется на 7 сентября.
Размещение материалов исследованияРейтинг будет опубликован на сайте Ассоциации REPA и Adindex.ru, в печатнойверсии Adindex Print Edition.