Мобильные операторы больше не смогут внезапно повышать тарифы
С 20 августа в Казахстане изменятся правила уведомления абонентов о повышении стоимости услуг мобильной связи. Операторы будут обязаны предупреждать клиентов о планируемом повышении тарифа минимум за два месяца, передаёт корреспондент Tengrinews.kz.
О повышении тарифа предупредят за 60 дней
Если мобильный оператор планирует изменить стоимость тарифа, он должен будет сообщить об этом абоненту не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты повышения. Соответствующие нормы предусмотрены поправками в законодательство в сфере связи.
Уведомление должно поступить через SMS на абонентский номер. Кроме того, информацию о предстоящем изменении операторы должны разместить на своих интернет-ресурсах.
Таким образом, абоненты будут заранее знать о предстоящем повышении стоимости услуг и получат два месяца на то, чтобы ознакомиться с новыми условиями.
Как было раньше
Новое требование касается именно срока уведомления. Само право операторов пересматривать стоимость тарифных планов не отменяется.
То есть мобильный оператор по-прежнему сможет изменить стоимость услуг, однако сообщить об этом клиентам он должен заранее — минимум за 60 дней.
Ранее срок предварительного уведомления составлял 30 календарных дней. Теперь он увеличивается вдвое.
Какие ещё вводятся изменения
Изменения предусмотрены законом от 19 июня 2026 года о развитии рынка телекоммуникаций и центров обработки данных. Основная часть новых норм вступает в силу 20 августа.
Помимо новых правил уведомления о тарифах, начиная с этой даты вводятся изменения в сфере мобильной связи. Усиливаются требования к верификации смартфонов, продавцы должны будут проверять устройства перед продажей, а заключение договора на услуги сотовой связи будет требовать биометрической аутентификации абонента.
Также операторы должны будут обеспечить круглосуточное и нетарифицируемое соединение с мобильными приложениями, имеющими социальное и государственное значение. Перечень таких приложений определит уполномоченный орган.
Вопрос стоимости мобильной связи ранее поднимали в Парламенте. В мае мажилисмен Нартай Сарсенгалиев заявил, что с 2022 года у отдельных операторов тарифы выросли от 3 до 300 процентов, у других — на 14–75 процентов.
Читайте также: "Я считаю, что качественный" - Мадиева спросили об интернете в Казахстане