La asociación Facua-Consumidores en Acción ha denunciado al Patronato de la Alhambra y el Generalife ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por supuestamente «dejar al descubierto los datos personales y financieros de 4,5 millones de visitantes y casi mil agencias de viajes por un fallo en la web oficial de reserva de entradas».
Según ha informado la asociación en una nota de prensa, de acuerdo a la normativa europea vigente, «el tratamiento de los datos personales sólo puede darse si el interesado ha dado su consentimiento explícito para hacerlo, o si es necesario para ejecutar el contrato, para cumplir alguna obligación legal, proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona, o por interés público».
La denuncia ha sido interpuesta al hilo de una información de «El Confidencial», sobre una posible incidencia, prologanda durante dos años, que el Patronato de la Alhambra y el Generalife investiga, y que «podría haber dejado al descubierto» datos de «visitantes, turistas y agencias de viajes». Según la información ofrecida por el digital, el servicio de seguridad de la web está a cargo de la empresa Hiberus Tecnología.
La asociación ha puesto de manifiesto en su denuncia que «el patronato, al conocer la irregularidad, debería haber comunicado lo ocurrido a la AEPD y a todos los usuarios» que podrían verse afectados, tal y como indica el artículo 33 del Reglamento de la Unión Europea, «a más tardar 72 horas después de que haya tenido constancia de ella, a menos de que sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas».
La reacción política no se ha hecho esperar. La consejera de Cultura y Patrimonio Histórico de la Junta de Andalucía, Patricia del Pozo, ha lamentado este miércoles el «incidente desafortunado pero perfectamente subsanable» y ha asegurado que el asunto «está en vías de solución». El propio Patronato de la Alhambra y el Generalife ha confirmado haber «pedido explicaciones» a Hiberus Tecnologías –se realizará además una auditoría interna y externa– pero no ha confirmado las cifras ofrecidas por «El Confidencial».
