Riskified, Pionier beim Schutz von Umsätzen im eCommerce, gibt Ergebnisse des ersten Jahresberichts über Verhalten von Kunden bei Einkauf und Betrug im Internet bekannt

Riskified, führende Lösung zur Verhütung von Betrug und zur Umsatzerzielung im Bereich des eCommerce, hat heute seinen ersten jährlichen Bericht "Shopping and Fraud Behavior" (Verhalten bei Einkäufen und Betrug) veröffentlicht, in dem Ergebnisse einer neuen Umfrage unter Verbrauchern über deren Gewohnheiten beim Kauf im Internet und Reaktionen auf Betrug mit Kreditkarten dargelegt werden. Riskified hat 5.000 Verbraucher mit Sitz in den USA und dem Mindestalter von 18 Jahren über ihre Gewohnheiten beim Einkauf im Internet, Erfahrungen mit und Häufigkeit von Betrug mit Kreditkarten, die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen und Kundenzufriedenheit gefragt, um ein vollständiges Bild zu erhalten, wie Verbraucher auf eine Reihe häufig vorkommender Erfahrungen beim Kauf reagieren. Die Ergebnisse sind für Verbraucher und Händler besorgniserregend, da ca. die Hälfte der Teilnehmer angibt, Erfahrungen mit Kreditkartenbetrug gemacht zu haben. 30 % wurde fälschlich ein Kauf verweigert, mit den entsprechenden negativen Auswirkungen auf Zufriedenheit und Wiederholungskäufe.