Давка из-за ипотеки “Умай“? У отделения Отбасы банка в Алматы собралась толпа
Ипотека началась: что произошло
3 ноября в сети появилось видео с большой толпой у входа в филиал Отбасы банка. На кадрах люди стоят вплотную друг к другу и пытаются попасть внутрь здания.
"Ұмай" ипотекасы басталды" ("Ипотека “Умай” началась"), – подписал видео автор поста.
На видео слышны крики и шум толпы. Судя по записи, события происходят в отделении Отбасы банка в микрорайоне Жетысу в Алматы.
"Люди стоят в очереди с самого утра": что рассказал автор видео
Tengrinews.kz связался с автором публикации Кайратом. Он уточнил, что занимается сопровождением клиентов при оформлении ипотеки. По его словам, видео снял его помощник около 9 утра возле отделения Отбасы банка в микрорайоне Жетысу.
Он уточнил, что люди собирались у банка с раннего утра и спорили из-за очереди. Посетители составляли списки, по которым охранники запускали их внутрь.
"Большинство предпочитает лично приходить в банк для оформления ипотеки, поэтому люди стоят в очереди с самого утра", – добавил он.
В комментариях пользователи спрашивали, почему в очереди на женскую ипотеку стоят мужчины. Автор объяснил, что они сопровождают жён, поскольку, по его словам, банк требует присутствия обоих супругов.
"На сервисы пришлась очень высокая нагрузка": что говорят в Отбасы банке
В пресс-службе Отбасы банка сообщили, что 3 ноября к 11:30 получили уже 300 заявок на ипотеку "Умай".
Из-за большого наплыва желающих возникли проблемы с работой сервисов банка.
"В день старта приёма заявок на сервисы банка пришлась очень высокая нагрузка, из-за чего часть клиенток столкнулась с задержками при обращении за консультацией и подаче документов. Банк принимает меры для стабилизации работы сервисов", – сообщили в Отбасы банке.
В банке уточнили, что приём заявок продолжается. Подать документы можно в отделениях, через консультантов или онлайн.
Программа не предусматривает конкурсного отбора. Участницы могут купить квартиру в новостройке или на вторичном рынке, даже если у них уже есть жильё.
В банке также подвели итоги первого этапа: с 31 августа выдали 435 займов на 8,6 миллиарда тенге.
При этом в Отбасы банке не объяснили, почему у отделения в Алматы собралась толпа и возникали ли такие очереди в других филиалах.
Мы также запросили комментарий в департаменте полиции города. На момент публикации ответ не поступил.
Что известно об ипотеке "Умай"
Напомним, 3 ноября в Казахстане стартовал новый приём заявок на женскую ипотеку "Умай". Это второй транш Азиатского банка развития в размере 20 миллиардов теңге.
Участницы программы могут получить до 50 миллионов тенге на покупку жилья под 14,8 процента годовых. Первоначальный взнос в Алматы и Астане составляет от 20 процентов, в других регионах – от 15 процентов.
Подать заявку можно не только в отделении банка, но и онлайн через видеообслуживание или с помощью консультантов.
В прошлый раз спрос оказался настолько высоким, что 31 августа лимит финансирования исчерпали всего за семь часов. Тогда казахстанки также жаловались на сбои при подаче онлайн-заявок.