Ηλεκτρικό ρεύμα: Αλλαγή παρόχου σε 24 ώρες – Τι σχεδιάζεται για τους καταναλωτές και τους οφειλέτες
Η αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας μπορεί σύντομα να γίνεται μέσα σε μία μέρα. Αυτό προβλέπει η εισήγηση του ΔΕΔΔΗΕ, που η ΡΑΑΕΥ έθεσε σε δημόσια διαβούλευση έως τη Δευτέρα 30 Νοεμβρίου 2026 και ώρα 12:00. Στόχος είναι να μπει τάξη στον λεγόμενο «ενεργειακό τουρισμό», δηλαδή στους καταναλωτές που αφήνουν χρέη και μετακινούνται σε άλλον πάροχο.
Το πρόβλημα δεν είναι μικρό. Στο τέλος του 2025 οι οφειλές των πελατών έφταναν τα 3 δισ. ευρώ και περίπου τα μισά προέρχονταν από παλιούς καταναλωτές που είχαν αλλάξει προμηθευτή. Το debt flagging (σύστημα επισήμανσης ληξιπρόθεσμων οφειλών), δηλαδή η ηλεκτρονική επισήμανση του υπερήμερου πελάτη, θεσπίστηκε φέτος το καλοκαίρι από το ΥΠΕΝ, έπειτα από αναμονή περίπου δύο ετών. Τώρα ο Διαχειριστής καλείται να το κάνει εφαρμόσιμο στην πράξη.
Τι προτείνεται από εδώ και πέρα; Ο προηγούμενος προμηθευτής θα μπορεί να ζητά το «μαρκάρισμα» του πελάτη, όχι όμως και τη διακοπή της παροχής. Όταν το χρέος εξοφληθεί ή διακανονιστεί, θα υποβάλλεται εντολή άρσης και, αν χρειάζεται, επανασύνδεσης, που θα εκτελείται μηχανογραφικά την ίδια μέρα. Αίτηση αλλαγής θα απορρίπτεται όταν υπάρχουν ενεργές επισημάνσεις οφειλών από τρεις ή περισσότερους διαφορετικούς προμηθευτές.
Η αλλαγή θα ολοκληρώνεται εντός 24 ωρών, οποιαδήποτε εργάσιμη ημέρα. Για τους μετρητές χωρίς τηλεμέτρηση, ο νέος προμηθευτής θα στέλνει την ένδειξη με φωτογραφίες και ο ΔΕΔΔΗΕ θα την ελέγχει με τα δικά του στοιχεία, χωρίς έγκριση από τον προηγούμενο πάροχο. Ο πελάτης θα έχει επίσης ρητό δικαίωμα να ακυρώσει το αίτημα αλλαγής.
Για όσους δεν πληρώνουν, η εντολή απενεργοποίησης θα εκτελείται σε δέκα εργάσιμες ημέρες και η επανασύνδεση σε δύο. Το άνοιγμα του διακόπτη ή η αφαίρεση των ασφαλειών δεν θα αρκεί, ώστε να περιοριστούν οι αυθαίρετες επανασυνδέσεις. Αν βρεθεί κατανάλωση χωρίς εντολή επανασύνδεσης, θα προγραμματίζεται νέα διακοπή μέσα σε δύο εργάσιμες.
Παράλληλα, ο Διαχειριστής αναπτύσσει ειδική πλατφόρμα, όπου οι πάροχοι θα μπορούν να ενημερώνουν υφιστάμενους και παλιούς πελάτες με ανεξόφλητες οφειλές από την 1η Ιανουαρίου 2004 και μετά. Μέχρι να λειτουργήσει, τα στοιχεία θα τηρεί ο νέος προμηθευτής και θα τα δίνει στον ΔΕΔΔΗΕ όταν του ζητηθούν. Στα δικαιολογητικά, ο ΔΕΔΔΗΕ θα μπορεί να διασταυρώνει τα στοιχεία των πελατών με το μητρώο της ΑΑΔΕ.
Αν τελικά όλα αυτά θα ισχύσουν όπως προτείνονται, θα φανεί μετά το τέλος της διαβούλευσης.