Telefónica encadena 25 meses robando clientes a la competencia mientras MásOrange y Vodafone se desploman
La guerra por la portabilidad en el mercado de telecomunicaciones en España arranca 2026 con una fotografía bastante clara y muy similar a la del año anterior: dos grandes ganadores —Telefónica y Digi— y un bloque de operadores tradicionales que continúa perdiendo clientes frente a la competencia.
En mayo de 2026, Telefónica volvió a cerrar el mes con saldo positivo en portabilidad móvil tras captar cerca de 19.000 líneas móviles netas. Con este resultado, la compañía encadena ya 25 meses consecutivos ganando clientes procedentes de otros operadores, una racha ininterrumpida que se remonta a mayo de 2024. La operadora mantiene así una sólida posición competitiva en el mercado español, según los datos del sector a los que ha tenido acceso LA RAZÓN.
Las cifras, pendientes aún de confirmación por parte de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), reflejan que buena parte de las líneas captadas por Telefónica proceden de MasOrange y, en menor medida, de Vodafone, lo que pone de manifiesto la presión comercial que la operadora está ejerciendo sobre sus principales competidores al apostar por una mayor calidad y servicios
Uno de los aspectos más destacados del mes es el comportamiento de Telefónica frente a Digi, el operador que lidera la captación de clientes en el mercado. La compañía apenas cede unas 1.000 líneas en el intercambio entre ambos, convirtiéndose en el operador que mejor contiene el avance de la teleco rumana. Al mismo tiempo, sigue reforzando su posición frente a los operadores locales, a los que arrebató cerca de 1.000 líneas en mayo, prolongando una tendencia positiva que se mantiene de forma ininterrumpida desde agosto de 2025.
Este rendimiento se apoya en su estructura de marcas: Movistar en el segmento premium y O2 en el mid-cost, una combinación que permite cubrir distintos perfiles sin solapamientos significativos.
Digi empieza a moderar su ritmo
Digi sigue siendo el operador que más líneas capta en el mercado debido a su estrategia de precios: tan solo en mayo sumó casi 49.000 portabilidades netas móviles. No obstante, los datos confirman una desaceleración del 31% frente al mismo mes del año anterior. Y es que la teleco rumana robó unas 22.000 líneas menos que en 2025.
Su principal fuente de crecimiento sigue siendo MásOrange, que aporta cerca de tres de cada cuatro líneas que gana el operador.
MásOrange y Vodafone, bajo presión
La teleco más perjudicada del mes volvió a ser MásOrange al perder unas 40.000 líneas móviles, duplicando así el deterioro registrado en abril. La caída se explica por el empeoramiento simultáneo frente a Digi y Telefónica.
En términos estructurales, MásOrange acumula más de un millón de líneas perdidas en los últimos dos años, lo que refleja un problema persistente de posicionamiento en un mercado cada vez más polarizado.
Por su parte, Vodafone también mantuvo un saldo negativo en mayo al registrar 19.000 líneas móviles menos, aunque reduce ligeramente el ritmo de caída. Mejora su comportamiento frente a ciertos segmentos gracias al tirón de Finetwork, pero sigue cediendo terreno frente a Telefónica y Digi.
El problema de fondo en ambos casos es estructural: una oferta que compite en varios segmentos a la vez, con dificultades para diferenciar con claridad sus propuestas de valor, explican fuentes del sector.
Los operadores locales pierden relevancia
Los operadores locales también intensifican su deterioro en mayo, al duplicar las pérdidas registradas el mes anterior hasta las 8.000 líneas netas. Su única excepción es Vodafone, de la que logran captar alrededor de 1.000 líneas, mientras continúan cediendo clientes frente al resto de grandes grupos del mercado. Este retroceso confirma una tendencia ya consolidada: la progresiva erosión del espacio de los pequeños operadores en un mercado con mayor cobertura, más competencia directa y menor margen de diferenciación.
Un mercado cada vez más concentrado
El ejercicio 2025 ya anticipó muchas de las tendencias que siguen marcando el mercado. Telefónica firmó su mejor resultado histórico en portabilidad móvil, con una ganancia neta de 200.000 líneas, una cifra que previsiblemente mejorará este año.
Digi volvió a liderar con claridad la captación de clientes al sumar 739.000 líneas, consolidándose como el principal referente del segmento de bajo coste.
En el extremo opuesto se situaron MásOrange y Vodafone. La primera cerró el año con una pérdida de más de 500.000 líneas móviles por portabilidad, su peor registro hasta la fecha, mientras que Vodafone cedió alrededor de 220.000. En el caso de la operadora controlada por Zegona, el saldo negativo supera las 400.000 líneas si se incorpora Finetwork al perímetro de cálculo.
Estos movimientos reflejan una creciente polarización del mercado entre dos propuestas claramente diferenciadas. Por un lado, Telefónica refuerza su posición en los segmentos de mayor valor gracias a la combinación de Movistar y O2; por otro, Digi continúa capitalizando la demanda de ofertas basadas en el precio. Entre ambos extremos, el resto de operadores afronta mayores dificultades para definir una propuesta diferencial y frenar la fuga de clientes en un entorno cada vez más competitivo y concentrado.