CSIF denuncia "colapso" y "falta de previsión" en los primeros días de regularización
La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) denuncia múltiples deficiencias en los primeros días del proceso extraordinario de regularización de inmigrantes puesto en marcha esta semana. El sindicato ha confirmado sus previsiones sobre los distintos problemas que ya se están produciendo y que habían anticipado. Según la organización, el inicio del procedimiento ha estado marcado por una combinación de fallos técnicos, falta de personal y una planificación insuficiente que ha derivado en situaciones de colapso en distintas administraciones implicadas.
En primer lugar, uno de los principales obstáculos detectados es el mal funcionamiento de la infraestructura informática. La plataforma "Mercurio", utilizada para la gestión de trámites de Extranjería, presenta limitaciones importantes según CSIF, como la imposibilidad de adjuntar más de 15 megabytes de documentación. Además, se han registrado caídas del sistema que han obligado incluso al cierre temporal de oficinas de Correos. Esta lentitud y falta de capacidad tecnológica ha dificultado la tramitación ágil de los expedientes, generando retrasos acumulados desde el inicio del proceso, señala el sindicato en una nota de prensa.
Otro de los problemas clave, señala, ha sido la deficiente planificación de las citas. Aunque inicialmente se estableció un sistema de atención individual, en la práctica muchas familias completas acuden juntas a una misma cita, lo que multiplica el tiempo necesario para cada trámite. Ante esta situación, y según el relato de CSIF, la Administración ha optado por atender a todos los miembros presentes, lo que ha desbordado las previsiones de duración -estimadas en unos 20 minutos por persona- y ha provocado largas colas y retrasos generalizados. Como consecuencia, algunas oficinas de la Seguridad Social y de Extranjería han prolongado su horario hasta las 21:00 horas, dos horas más de lo previsto, evidenciando la presión sobre los trabajadores públicos.
La falta de personal es otro de los aspectos más críticos señalados por CSIF. El volumen de solicitudes, que podría alcanzar entre medio millón y un millón de personas, no se corresponde con los recursos humanos disponibles. Esto ha generado colas en ayuntamientos, oficinas de Correos y otras dependencias administrativas. Además, el sindicato advierte de que muchos trabajadores están desempeñando sus funciones sin una formación adecuada, resolviendo dudas sobre la marcha debido a instrucciones poco claras. Esta situación afecta especialmente a Correos, donde tampoco se ha tenido en cuenta el incremento de demanda en localidades de menos de 50.000 habitantes, que no cuentan con la preparación necesaria para asumir este tipo de servicio.
A estos problemas se suma la acumulación de trabajo previo, que ha obligado al Ministerio de Política Territorial a poner en marcha un Plan Especial para resolver trámites pendientes de Extranjería anteriores al proceso masivo. Esta medida busca aliviar la carga administrativa, aunque evidencia la falta de preparación inicial para afrontar un procedimiento de esta magnitud.
En respuesta a la presión sindical, CSIF dice que la Dirección General de la Policía ha solicitado la incorporación de 500 trabajadores interinos para reforzar la expedición de tarjetas de identificación de extranjeros, fase final del proceso. Sin embargo, CSIF advierte de que estos nuevos efectivos carecen de experiencia y requerirán formación y acceso a sistemas informáticos, lo que previsiblemente generará nuevos retrasos en lugar de una solución inmediata.