1,8 миллиона вызовов. Как мобильные бригады поликлиник повлияли на работу “скорой“

В Казахстане почти год назад изменили график работы мобильных бригад скорой помощи при поликлиниках. Сколько вызовов они обслужили за это время и какие ещё новшества могут появиться в этой сфере, передаёт TengriHealth.
Что хотят изменить в этой сфере
В прошлом году Минздрав принял поправки, связанные с работой мобильных бригад скорой помощи — они работают при поликлиниках, к которым прикреплены казахстанцы, и обслуживают вызовы 4-й категории срочности, не представляющие угрозы жизни. Такие бригады выезжают к пациентам с повышенным давлением, температурой, лёгкими травмами.
С 1 мая 2025 года вступил в силу приказ, в котором чётко установили точное время их работы с 8:00 до 20:00. Определили, что с момента вызова пациент должен ждать медиков не дольше 60 минут. Всё остальное время такие вызовы по-прежнему обслуживают бригады скорой помощи.
Сейчас Минздрав предлагает внести несколько дополнений в этот документ.
Как рассказала директор департамента организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Гульнара Сарсенбаева, основные изменения касаются состава мобильных бригад, действующих при организациях первичной медико-санитарной помощи (ПМСП).
В приказе предлагают чётко прописать, что в их составе должны быть:

фельдшер;
парамедик;
водитель.

Ранее это не было указано.
Второе важное уточнение связано с организацией работы таких бригад. Сейчас поликлиники должны создавать их в расчёте одна на 25 000 прикреплённых пациентов. На период эпидсезона это количество могут увеличивать.
Исключение — медицинские организации ПМСП в сельской местности, где мало населения. Там вызовы 4-й категории срочности, как и раньше, круглосуточно обслуживает скорая помощь.

"Норма по созданию мобильных бригад при поликлиниках работает, но нужно признать, что не в полную силу. Мы видим, что в регионах пациентов частных организаций, которые имеют небольшое количество прикреплённого населения, обслуживают мобильные бригады государственных поликлиник", — говорит Сарсенбаева.

По словам эксперта, сейчас в приказ предлагают внести норму о том, что поликлиника, которая оказывает услуги ПМСП по договору с фондом медстрахования, в любом случае должна иметь мобильную бригаду помощи.
Сколько мобильных бригад в Казахстане
Мы отправили запрос в Министерство здравоохранения, чтобы выяснить, сколько в Казахстане поликлиник и мобильных бригад скорой помощи.
Согласно данным, которые предоставили в ведомстве, по всей стране работает 687 объектов первичной медико-санитарной помощи.
Из них:

249 — в сельской местности (181 государственная и 68 частных организаций);
432 — в городе (171 государственная и 261 частная организация).

Сколько поликлиник организовали мобильные бригады?
В ответе на наш запрос говорится, что во всех городах страны созданы 689 отделений/кабинетов неотложной помощи и 844 мобильные бригады.

"Они максимально взяли на себя работу ПМСП по оказанию неотложной помощи, переданной со скорой помощи, и обслуживанию вызовов на дом", — указано в ответе.

При этом их количество в регионах распределено неравномерно. Например, в Костанайской области мобильные бригады функционируют на 50 процентов, в Восточно-Казахстанской — на 53 процента, в Туркестанской области — на 46 процентов, а в Астане — на 61 процент от потребности.

"В то же время высокий уровень укомплектованности, превышающий 80 процентов, обеспечен в Улытауской, Западно-Казахстанской, Акмолинской и Северо-Казахстанской областях", — отметили в Минздраве.

Сколько вызовов обслужили мобильные бригады?
В Министерстве здравоохранения сообщили, что с 1 мая 2025 года медикам поступило 1 787 213 вызовов по 4-й категории срочности.
Из них мобильными бригадами при ПМСП обслужено 593 417 вызовов, что составляет 33,2 процента.
Ранее в Минздраве говорили, что до внедрения этой практики от 40 до 50 процентов вызовов скорой помощи приходились на 4-ю категорию, бригады отвлекались от более срочных вызовов. Казахстанцы и сейчас нередко звонят в 103, если у них поднялось давление или закружилась голова, но часть таких вызовов теперь берут на себя мобильные бригады поликлиник.

"Стопроцентной реализации приказа о создании мобильных бригад пока нет, но всё-таки мы добились, что организации ПМСП стали больше работать со своим прикреплённым населением. На это повлияли те новшества, которые за последний год внедрил Минздрав", — считает Гульнара Сарсенбаева.

Эксперт говорит, что сейчас проект приказа находится на доработке, в него ещё могут внести дополнения и поправки.
Ранее мы рассказывали, что обязаны делать врачи и фельдшеры скорой помощи, а что — нет.