Más de 42% de empresas latinoamericanas adoptan GenAI en operaciones

La adopción de inteligencia artificial generativa (GenAI) sigue ganando terreno en América Latina, con 42.39 por ciento de empresas que inició con las primeras etapas de implementación, así lo revela el estudio "La Inteligencia Artificial en América Latina 2025”, presentado por NTT DATA y MIT Technology Review.La GenAI es conocida por la simulación de la creatividad humana, la cual ha experimentado un crecimiento notable durante los últimos dos años, resaltando el avance obtenido en comparación con la IA tradicional, con un 43.48 por ciento; lo que posiciona a la IA generativa como una herramienta estratégica empresarial.Sólo 8.7 por ciento ha logrado una implementación significativa, reflejando una brecha entre factores como incertidumbre y la aplicación inmediata en las empresas.Las áreas de Tecnologías de la Información (TI) y desarrollo de software lideran la adopción de IA en el continente, con 50 por ciento de las empresas desplegando esta tecnología.Le siguen los departamentos de análisis de datos (43.48 por ciento), y sectores como marketing y publicidad, que han adoptado la GenAI en 34.69 por ciento para crear contenido personalizado e innovador. En contraste, áreas como logística (16.30 por ciento) y finanzas (15.22 por ciento) muestran una menor adopción.En términos de inversión, muchas empresas aún se encuentran en una fase exploratoria. En 2024, el 21.74 por ciento de las compañías destinó entre el 1 por ciento y el 2 por ciento de su presupuesto para GenAI, mientras que el 10.87 por ciento invirtió entre el 3 y 5 por ciento.El liderazgo en el mercado de uso sobre modelos de IA generativa lo tiene OpenAI-GPT, con un 42.16 por ciento de adopción en las empresas. Otras opciones como Google Gemini (16.67 por ciento) y Meta Llama (12.75 por ciento) están ganando relevancia en el mercado. Sin embargo, la falta de recursos y conocimientos técnicos sigue siendo un obstáculo, con sólo 6.86 por ciento de las empresas desarrollando modelos propios.Las organizaciones que se suman a la implementación en sus operaciones de esta herramienta, destacan la eficiencia operativa como su mayor ventaja, reconociendo el aumento de la productividad como un factor clave en sus empresas. Además, valoran la capacidad para procesar grandes volúmenes de datos y mejorar la toma de decisiones.A pesar del gran avance que se ha tenido en la implementación y desarrollo de la GenAI, su penetración en “procesos core” del negocio aun es reducida. Y esto es originado por la incertidumbre en el retorno de inversión y la preocupación por la seguridad de los datos.En el estudió se puntualizó que muchas organizaciones la ven como una herramienta prometedora sobre la que algunas seguirán invirtiendo, pero aun con desafíos por resolver antes de confiarle operaciones críticas.MRA