Derdiniz varsa kapınız çalabilir
Fatih Belediyesi’ne bağlı çalışan psikolog, sosyolog ve sosyal hizmet uzmanlarından oluşan bir ekip kapınızı çalıp soruyor: Belediyemizden bir isteğiniz var mı? Sekiz ayda 38 bin 500 hanenin kapısını çalan sosyal araştırma ekibi, ilçe halkının hem taleplerini hem de şikâyetlerini dinledi. Ancak bu ekiplerin çalışmasının diğerlerinden önemli bir farkı var: Alınan tüm notlar anlık olarak Fatih Belediye Başkanı M. Ergün Turan'ın ekranına düşüyor. Böylece sorunlar hızla çözülürken, Fatihlilerin ilçeleri hakkındaki fikirleri de yeni projelere dönüşüyor. Ortaya çıkan ise yepyeni bir belediyecilik anlayışı olduğunu söyleyebiliriz.
ADETA BİR KISA YOL
- Fatih Belediyesi’nin geliştirdiği bu yeni proje halk ve belediye arasında adeta bir kısa yol oluşturuyor. Acil taleplere ve şikâyetlere acil çözümler üretiliyor. Kimi zaman bir yavru kedi hakkında kimi zaman da bir bölgenin ilaçlanması hakkında talepler gelebiliyor. Bu hane ziyaretlerinin temel amacı ise Fatihlilerin isteklerini hızlı bir şekilde alıp, hayata geçirebilmek.
VERİ HAVUZU PROJELERİ ŞEKİLLENDİRECEK
Projenin en önemli yönü Fatihliler için güncel ve pratik çözümler oluşturulurken bir yandan da geniş zamana yayılan bir veri havuzu sağlaması. Bu amaçla hane ziyaretlerinde alınan tüm istek, şikâyet veya yorumlar Strateji Geliştirme departmanında toplanıyor. Bu veriler analiz edilerek her türlü karar alma mekanizmasında kullanılıyor.
Alanında uzman kişiler tarafından yapılan bu taramalar sayesinde klasik belediye hizmetlerinden çok öteye geçilerek ilçe halkının ihtiyaçları karşılanıyor. Daha kapsayıcı bilgiler de ortaya konularak ilçenin hem bugünü hem de yarını planlanmış oluyor. Ziyaretler sırasında Fatihlilere belediyenin mevcut hizmetleri hakkında bilgiler de veriliyor.
Halk kendi projelerini hayata geçirdi
- Belediye ve halkın birlikte hareket etmesini sağlayan proje ilçede pek çok yeniliğinde kapısını aralamış. Bazı görüşmeler yeni projeleri de ortaya çıkarmış. Onlardan biri Fatih’te oturan ve daha önce 12 defa Türkiye Kadınlar Satranç Şampiyonu olan Gülümser Öney’le alakalı. Saha ekibiyle karşılaşan Öney, belediye başkanıyla görüşme talebinde bulunuyor. Başkanla yaptığı görüşmede ilettiği fikirler doğrultusunda, Uluslararası İstanbul Açık Santranç Turnuvası’nın Fatih’te yapılması kararı alınıyor. Yine sosyal tesislerde anket çalışması yapan saha ekibine vatandaşlardan, menüye doğal ürünlerin eklenmesi talebi geliyor. Bu talep sonrası yerel bir kooperatifin organik ürünleri tesislerde kullanılmaya başlanıyor.