Courrier distribué plus tard et levé plus tôt dans l'ouest de la Creuse : un bouleversement pour certains usagers

La Poste réduit d’un quart les horaires d’ouverture du Centre courrier de l’ouest de la Creuse et modifie les heures de levée du courrier. Cela fait grincer les dents de certains usagers, et tout particulièrement des détenteurs de boîtes postales, souvent des entrepreneurs et commerçants locaux.

Il y a encore quelques jours, la plateforme courrier de l’ouest de la Creuse, située boulevard Roger-Gardet, à La Souterraine, était ouverte au public de 8 heures à 17?h?30 sans interruption; la levée du courrier intervenait à 17 heures. Désormais, le site, qu’on appelle aussi « centre courrier de La Souterraine », ouvre de 9 heures à 16 heures, avec une levée de courrier à 15?h?45. 

Des opérations qui ne sont plus effectuées à Limoges

La raison de ces modifications serait due au transfert des opérations de nuit du centre de tri de Limoges vers Poitiers et Clermont-Ferrand. Ces changements de destination du tri du courrier entraînent donc certains bouleversements.

Les camions de courriers venant de Poitiers et Clermont-Ferrand arrivent sur le site vers 7?h?30, soit une heure plus tard que lorsqu’ils venaient de Limoges, ce qui explique le décalage d’une heure pour l’ouverture, car une fois acheminé à la plate-forme sostranienne, le courrier doit encore être préparé pour la distribution des facteurs et des boîtes postales.

L'heure de la levée est aussi affectée

Ce décalage affecte aussi le service de distribution du courrier puisque les facteurs partent eux aussi une heure plus tard. La problématique se pose de la même façon pour la levée du courrier l’après-midi, car devant partir vers Clermont-Ferrand et Poitiers les camions ont dû avancer leur heure de départ.

Un bouleversement qui ne satisfait pas les professionnels:

Nous venions aux boîtes postales à l’embauche à 8 heures, maintenant que ce n’est plus possible il nous faut revenir plus tard. Nos entreprises ouvrent souvent à 8?h?30 ou 9 heures, et lorsque nous sommes tout seuls on fait comment?? On ferme la boutique pour aller au courrier??

Plusieurs chefs d’entreprises  regrettent aussi un manque de communication du service postal. « Une boîte postale c’est autour de 100 € à l’année, nous allons probablement mettre fin à notre contrat, ça ne sert plus à rien ajoutent certains d’entre eux. Quant au dépôt du courrier pour 15?h?45 au plus tard, là c’est tout juste impossible disent-ils, que devient le service public?? ».

Acheter le journal en ville plutôt que d'attendre le facteur

Les particuliers même s’ils sont un peu moins remontés que les professionnels, expriment eux aussi un certain mécontentement, mais en lien avec le retard de la tournée du facteur.

« On va avoir le courrier à pas d’heure, notre journal arrive par La Poste et on le regarde le matin, s’il vient à midi mieux vaut aller l’acheter en ville où se le faire porter à domicile », expliquent René, André, Édith et bien d’autres.

 

L'explication de La Poste

Christelle Miremont, responsable relations média au pôle régional de communication du groupe La Poste en Nouvelle-Aquitaine, a tenu à exprimer la position de la direction de La Poste.

La plateforme courrier de La Souterraine  

« A La Souterraine, afin de pouvoir traiter, acheminer le courrier le plus efficacement possible et répondre aux besoins de nos clients pour une distribution à J + 1 entre autres, les heures de levée du courrier et d’accès aux boîtes postales ont été modifiées. Sur ce secteur, nos clients détenteurs de boîtes postales ont ainsi été informés, notamment par voie d’affichage, et rencontrés dès l’été 2018 pour présenter les évolutions à venir. Nos clients détenteurs de machines à affranchir ont également été alertés par lettre sur les nouvelles modalités du dépôt des courriers. Prévenus, ils peuvent s’ils le souhaitent choisir de recevoir leur courrier lors de la tournée quotidienne du facteur, ou contractualiser ce service pour une heure précise de remise du courrier ».