Аналитики назвали главные темы жалоб от жителей Ставропольского края

В январе вопросы пандемии и вакцинации удержали первое место в списке инцидентов. За ними следуют темы здравоохранения, дороги, социальные вопросы и благоустройство.

Аналитический центр «Рейтинг.Победа26» подготовил исследование жалоб жителей Ставропольского края, опубликованных в социальных сетях в январе. Выяснилось, что по сравнению с концом прошлого года их структура не претерпела существенных изменений.

На первой строчке — проблематика коронавируса. Она же показала наиболее заметный рост— на 59,6 процента. На вторую позицию опустились прочие проблемы здравоохранения и медицины при снижении количества на 38,9 процента. Тройку лидеров всё так же закрывают дороги при минимальной отрицательной динамике в 3,7 процента.

Вопросы социальной сферы и благоустройства заняли четвёртое и пятое места соответственно. Далее идут темы ЖКХ и образования. Их количество уменьшилось на 9,6 и 37,6 процента.

В январе наибольшую претензионную активность в социальных сетях проявили жители Ставрополя, Пятигорска, Ессентуков, Минераловодского и Георгиевского округов, а также Кисловодска.

Всего система «Инцидент-менеджмент» проанализировала 79 334 сообщения: это на 22,39 процента меньше, чем в декабре 2020 года. Из них 2 345 были признаны инцидентами, то есть жалобами, на которые должны обратить внимание соответствующие ведомства и структуры. Падение 11,54 процента в основном связано с новогодними каникулами, уверены эксперты.

Ранее аналитический центр выяснил, что в январе не только жители региона, но и руководители большинства муниципалитетов реже обращались к социальным сетям.