В Елабуге открылся Центр обслуживания потребителей
В Елабуге открылось административное здание Елабужского района электрических сетей. В торжественной церемонии открытия приняли участие глава Елабужского района Геннадий Емельянов, генеральный директор ОАО «Сетевая компания» Ильшат Фардиев, руководители и сотрудники компании, представители подрядных организаций.
Открытие нового офиса стало возможным после строительства нового здания Елабужского района электрических сетей взамен существующего строения, возведенного в 1917 году. Решение о его строительстве было принято после объединения городского и районного Елабужских РЭСов. Работы стартовали в мае этого года.
На первом этаже нового здания разместился один из крупнейших, седьмой по счету в республике, Центр обслуживания потребителей.
– Самое главное здесь – Центр обслуживания потребителей в формате «одного окна». Это сделано для удобства населения, и я думаю, оно это скоро почувствует и оценит по достоинству. В этом здании можно решить любой вопрос, связанный с энергетикой, – отметил Геннадий Емельянов.
В Центре обслуживания потребителей можно проконсультироваться по вопросам оказания услуг, подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, на установку, замену, перепрограммирование и опломбирование приборов учета электроэнергии и подать их показания, получить готовые документы. Кроме того, по словам заместителя генерального директора ОАО «Сетевая компания» Ильяса Хесаметдинова, подать заявку, а также воспользоваться всеми вышеперечисленными услугами и в электронном виде.
– Количество подаваемых заявок в электронном виде с каждым годом растет. Так, к примеру, если в 2014 году их было 3 процента, то в 2015 их было уже 6,5 процента. Думаю, в этом году мы выйдем на уровень 12-ти процентов. Люди понимают, что это удобно пользоваться теми или иными услугами, не выходя из дома, – добавил Ильяс Хесаметдинов.
Чтобы подать заявку в электронном виде, необходимо сделать обращение на сайте сетевой компании, либо обратиться по телефону Контакт-центра 8-800-2000-878 (круглосуточно).
Несомненно, с открытием Центра обслуживания потребителей у елабужан появились новые возможности, так как раньше им приходилось все вопросы, связанные с энергоснабжением решать по телефону диспетчерской службы. Кроме того, для удобства жителей по распоряжению главы района до здания РУЭС будет разработан новый маршрут общественного транспорта и установлен остановочный павильон. До конца года этот вопрос будет решен.