24 июля 2019 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан
В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:
1. Алешкиной Анны Борисовны из города Москвы с просьбой оказать содействие в исключении ее телефонного номера из списка контактов заемщика в банке ПАО «РОСБАНК».
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу с ПАО «РОСБАНК» с целью исключения телефонного номера Алешкиной А.Б. из списка контактов заемщика и проинформировать ее о результатах.
О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.
2. Аслаева Шарпудина Шагитовича из города Москвы с просьбой провести проверку законности начисления задолженности по договору потребительского займа, оформленного в ООО МКК «Метрокредит».
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку законности начисления Аслаеву Ш.Ш. задолженности по договору потребительского займа, оформленного в ООО МКК «Метрокредит», и проинформировать его о результатах.
О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.
3. Деминой Татьяны Николаевны из города Москвы с просьбой провести проверку по факту навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора с ПАО «Почта-Банк».
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку по факту навязывания Деминой Т.Н. дополнительных услуг при заключении кредитного договора с ПАО «Почта-Банк» и проинформировать ее о результатах.
О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.
4. Окрушко Максима Юрьевича из города Москвы с просьбой оказать содействие в возврате денежных средств за услугу «продление займа» ООО МФК «Экофинанс».
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу с ООО МФК «Экофинанс» в целях оказания содействия Окрушко М.Ю. в возврате денежных средств за услугу «продление займа», и проинформировать его о результатах.
О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.
5. Семибратовой Екатерины Сергеевны из города Серпухова Московской области с просьбой провести проверку по факту навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора с ПАО КБ «Восточный».
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку по факту навязывания Семибратовой Е.С. дополнительных услуг при заключении кредитного договора с ПАО КБ «Восточный» и проинформировать ее о результатах.
О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.
6. Якутенко Александра Николаевича из микрорайона Северное Чертаново города Москвы с просьбой оказать содействие в возврате незаконно удержанной комиссии ПАО «Промсвязьбанк».
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу с ПАО «Промсвязьбанк» в целях оказания содействия Якутенко А.Н. в возврате незаконно удержанной комиссии и проинформировать его о результатах.
О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.