В Дагогнях рассмотрели вопросы соблюдения прав застрахованных лиц на получение бесплатной медицинской помощи
Под председательством главы города Зейдуллы Гашимова в работе совещания приняли участие заместители главы муниципалитета, представители городского Собрания, руководители отделов, служб, ведомств.
По основному вопросу повестки дня выступил директор отдела ФОМС Руслан Сулейманов. Как сообщил докладчик, в городе функционируют три медицинские организации, работающие в системе ОМС: ГБУ РД ЦГБ, ООО МЛДЦ «Авиценна», ООО «Медфармсервис».
По словам руководителя филиала, одним из приоритетных направлений его деятельности является работа по защите прав застрахованных. Для выполнения своих задач на курируемой территории филиал осуществляет регулярный контроль по предоставлению медицинских услуг надлежащего качества застрахованным гражданам в соответствии с гарантированным объемом, а также рассматривает претензии граждан к качеству оказанной медицинской помощи в лечебных учреждениях, функционирующих в системе обязательного медицинского страхования.
В случаях обращений застрахованных с жалобами на неудовлетворительное оказание медицинских услуг филиал организует проведение экспертизы качества медицинской помощи и при необходимости проводит мероприятия по возмещению незаконно затраченных средств.
Кроме того, в целях объективности рассмотрения обращений все данные заносятся в единый электронный журнал.
Всего за отчетный период 2017 года в филиал поступили 33 обращения, которые были рассмотрены в срок, и по ним приняты соответствующие решения с извещением инициаторов.
В целях получения своевременной и объективной информации об удовлетворенности граждан качеством бесплатно оказываемой им медицинской помощи работниками филиала проводятся социологические опросы граждан, результаты которых регулярно анализируются и для дальнейшего реагирования представляются в ТФОМС РД.
Для информирования населения о правах застрахованных при получении ими медицинской помощи проводится разъяснительная работа в средствах СМИ, в рабочих коллективах, путем индивидуальных бесед, распространяется информационный материал.
«Квалифицированную помощь и необходимую консультацию окажут опытные специалисты-эксперты, имеющие определенный стаж работы как в практическом здравоохранении, так и в системе обязательного медицинского страхования», – констатировал докладчик.
Подробно руководитель филиала остановился на обязательности прохождения горожанами диспансеризации. По его словам, регулярное обследование необходимо вне зависимости от самочувствия. Даже если человек считает себя здоровым, во время диспансеризации у него нередко обнаруживаются хронические неинфекционные заболевания, лечение которых наиболее эффективно на ранней стадии.
«Диспансеризация позволит сохранить и укрепить здоровье, а при необходимости своевременно провести дообследование и лечение. Консультации врачей и результаты тестов помогут не только узнать о своем здоровье, но и получить необходимые рекомендации об основах здорового образа жизни или по выявленным факторам риска», – обратился к присутствующим Руслан Сулейманов. Он также призвал руководителей организаций и учреждений не препятствовать прохождению диспансеризации их сотрудниками, которые мотивируют свой отказ тем, что их не отпускают с работы.
В ходе обсуждения изложенной информации в адрес докладчика прозвучал ряд вопросов. Так, были рассмотрены вопросы получения льгот, обеспечения лекарственными препаратами лиц из числа закрепленных за ФОМС (в городе числятся 30123 человека), поступления жалоб от населения и другие.
На совещании также подняли насущные проблемы. Это сбор налогов, результат работы по снижению неформальной занятости, установка дорожных знаков, состояние Федеральной автодороги «Кавказ», определения границ земли, выделенной под развертывание индустриального парка, реставрация площади, благоустройство улицы Полевой.
В эффективности и своевременности завершения всех мероприятий градоначальник считает необходимым скоординировать действия всех заинтересованных служб. Он призвал руководителей к добросовестному исполнению своих обязанностей.
«Любое начатое дело надо доводить до логического завершения, где поставлены конкретные задачи, определены объемы необходимых работ и сроки их исполнения», – подытожил мэр.