Центр обслуживания клиентов СГК в Абакане переехал в новый офис
Закроется в одном месте и откроется в другом. Сегодня, 22 ноября специалисты Центра обслуживания клиентов СГК в Абакане принимают горожан еще по привычному адресу: Чертыгашева, 69. А уже в понедельник, 25 ноября, абаканцев ждут в новом, более просторном офисе по адресу: Кирова, 107. Чтобы сократить количество неудобств для абаканцев, специалисты ЦОК переедут из одного офиса в другой за выходные.
Главные изменения, которые ожидают жителей Абакана в связи со сменой адреса, – просторное помещение и в перспективе увеличение количества окон для обращений.
Как заверили в пресс-службе Абаканского филиала СГК, функционал специалистов ЦОК останется прежним. Все так же в режиме «одного окна» сотрудники Центра будут информировать своих клиентов о порядке начисления оплаты за тепло, горячую воду, расскажут обо всех изменениях в жилищном законодательстве и подскажут контакты управляющих компаний. Как всегда, в ЦОКе будет возможность заключить с ресурсоснабжающей организацией прямой договор, оформить и получить расчетные документы и рассчитаться за потреблённые ресурсы через кассу, либо платёжный терминал.
Количество принимающих окон в новом офисе пока остается прежним, но в самое ближайшее время их увеличат до девяти, два из которых выделят специально для консультирования юридических лиц.
Напомним, с понедельника по пятницу специалисты ждут жителей Абакана с 8:00 до 17:00 на личные приемы. Номер телефона call-центра остается прежним: (3902) 313-045, передать показания приборов учета можно на электронный адрес: на services@sibgenco.ru
Для сбытового подразделения Сибирской генерирующей компании в Хакасии 2019 год выдался весьма напряженным – на обслуживание СГК перешли потребители Черногорска, Пригорска и Усть-Абакана, что в общей сложности добавило специалистам 77579 лицевых счетов. Расширяется для «новичков» и спектр услуг:
В Усть-Абакане в понедельник, 25 ноября в тестовом режиме начнет работу Центр обслуживания клиентов по адресу: Кирова, 20 Б, номер телефона: (39032) 20-0-01.
Кроме того, с понедельника жители Черногорска смогут воспользоваться личным кабинетом и, не выходя из дома, оплатить потребленные ресурсы.