Мэр Череповца сел в кресло оператора единого колл-центра
Мэр Череповца сел в кресло оператора единого колл-центра
Сегодня, 1 апреля, мэр Череповца Вадим Германов проверил работу единого колл-центра. С 14 часов он стал одним из операторов, работающих на приеме звонков.
«Более трех тысяч череповчан звонят в телефонный центр обращений граждан 083 каждый день. Сегодня проверил, как им выполняются инструкции и обрабатываются заявки», - написал Вадим Германов у себя на личной странице в социальной сети «ВКонтакте».
Звонки в колл-центр поступают круглосуточно. На каждую смену выходит 28 операторов. Благодаря современной телефонии большая часть из них работает из дома.
По словам градоначальника, в случае необходимости мэрия готова увеличить число операторов до 60. «Главная задача - сделать так, чтобы каждый череповчанин мог получить ответ на свой вопрос в любое время», - резюмировал Вадим Германов.
Напомним, в Череповце работает единый колл-центр. По номеру телефона 083 череповчане могут получить ответы на любые вопросы, в том числе - связанную с коронавирусом.